Что мне делать, если моя учетная запись Lyft приостановлена?
Есть несколько причин, по которым ваша учетная запись Lyft может быть деактивирована. Если вы едете за Lyft, ваша учетная запись может быть деактивирована за нарушение каких-либо законов во время вождения, вождения под влиянием, истечения срока действия вашей лицензии, нарушения политики Lyft по дискриминации, очень плохого отзыва, выданного вам пассажиром, а также по другим причинам. , Если вы являетесь пассажиром Lyft, вы можете отключить свою учетную запись из-за опасного поведения в автомобиле Lyft, нарушения доступа к учетной записи и по другим причинам. Если ваша учетная запись Lyft была приостановлена, и вы не считаете, что нарушили какое-либо из правил Lyft, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы попытаться восстановить свою учетную запись.
- Перейти на домашнюю страницу Lyft.
- Нажмите на ссылку Справка вверху страницы.
- Нажмите на профиль и информацию об учетной записи.
- Нажмите на «Моя учетная запись деактивирована» под заголовком «Проблемы с учетной записью».
- Часы на кнопке поддержки контактов внизу страницы.
- Введите свой адрес электронной почты и номер телефона в текстовые поля, предоставленные для них
- В текстовом поле Тема введите что-нибудь о том, что ваша учетная запись деактивирована.
- Нажмите на меню «Что вам нужно?».
- Выберите «Я пассажир» или «Я водитель», в зависимости от того, что подходит.
- Выберите профиль и настройки учетной записи.
- Выберите Не могу войти.
- Выберите «Полученное сообщение отключено». Текстовое поле появится.
- Введите сообщение для Lyft о том, что ваша учетная запись деактивирована, и предоставьте им любую информацию, которая, по вашему мнению, имеет отношение к делу. Чем больше деталей, тем легче будет решить эту проблему. Здесь также можно задать им любые интересующие вас вопросы.
- Приложите любые изображения или файлы, которые вы считаете уместными.
- Нажмите на кнопку Отправить.
- Откройте учетную запись электронной почты, которую вы связали со своей учетной записью Lyft.
- Откройте ответное письмо, отправленное вам Lyft. Если ваша учетная запись была повторно активирована, следуйте инструкциям, указанным в электронном письме.
Если этого недостаточно для решения проблемы, попробуйте связаться с Lyft напрямую. У них нет номера телефона, но есть онлайн-служба поддержки. Вы можете найти ссылку на это здесь .
Вполне возможно, что Lyft придется провести расследование, прежде чем принимать решение о повторной активации вашей учетной записи. Они могут даже сначала принять решение не разрешать вам активировать его. Продолжайте связываться с ними через службу поддержки, если вам нужно. Если вы считаете, что Lyft не учел все ваши доказательства или аргументы, попросите супервайзера разобраться в этом вопросе.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если моя учетная запись Lyft приостановлена?"?
После того, как тысячи клиентов Lyft пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если моя учетная запись Lyft приостановлена?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Lyft. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя учетная запись Lyft приостановлена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.