Что мне делать, если со стороны Lyft меня неправильно зарядили?

Удобство заказа Lyft - одна из причин, по которой сервис так популярен. Это так удобно, что иногда мы не замечаем неправильный платеж в вашем счете. Вот все, что вам нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Если вы видите на Lyft обвинение, которое кажется неточным, не стесняйтесь сообщать о проблеме. Вы можете иметь право на возмещение. Ниже приведены несколько причин, по которым Lyft может завышать цену за поездку.

1. Отдельная зарядка с надписью «LYFT PENDING AUTH»

После того, как вы создадите учетную запись Lyft или обновите свой способ оплаты, может быть отложенная транзакция сверх нашей платы за проезд. Это не должно рассматриваться как дополнительная плата. Авторизация не обрабатывается. Однако он может отображаться как «ожидающий» в вашей банковской выписке

2. Бедный путь

Водители Lyft обычно используют GPS для навигации к вашей проблеме. Тем не менее, они могут следовать по разным маршрутам, если им необходимо избежать интенсивного движения, строительства или дорожных препятствий. В таких случаях вы можете заплатить больше, чем обычно. Однако, если вы считаете, что был альтернативный, более эффективный маршрут, вы можете обратиться за помощью к Lyft.

3. Плата за ущерб

Если во время поездки вы нанесли какой-либо физический или косметический ущерб автомобилю, возможно, вам придется заплатить за него. Lyft оценит размер ущерба и выставит вам счет соответственно.

4. Плата за проезд

Окончательный тариф в вашем приложении также включает в себя соответствующие сборы. Стоимость указана в зависимости от вашей местной системы электронного сбора платы за проезд. Lyft имеет право взимать плату за проезд для пассажиров.

Если вы заплатили за поездку, вы не взяли

Вы можете увидеть заряд от Lyft, даже если вы не прокатились. Ниже приведены некоторые из причин;

1. Неожиданный заряд с надписью «LYFT PENDING AUTH»

После того как вы создадите учетную запись Lyft, запросите поездку или обновите свой способ оплаты, вы можете увидеть «ожидающую» транзакцию в нашем способе оплаты. Это временное разрешение для подтверждения способа оплаты. Это не заряд.

2. Поездки друзей или членов семьи

Если вы не можете распознать транзакцию в Lyft, это может быть связано с тем, что ваш друг или член семьи использовал вашу учетную запись Lyft.

Отмена сборов

Вы можете оплатить сбор за отмену в следующих случаях;

1. Ваш водитель появляется вовремя и прибывает в течение пяти минут с расчетного времени прибытия.

2. Прошло две или более минуты с того момента, как водитель принял ваш запрос на поездку

Если вы используете общие поездки, Lyft может взимать с вас плату за отмену, если вы отменяете после того, как водитель примет ваш запрос на поездку. Отмена платы зависит от вашего региона.

Как оспорить заряд?

Если вы чувствуете, что Lyft обвиняет вас несправедливо, вы имеете право оспорить это. Вы можете использовать вкладку «История поездок» в приложении, чтобы оспорить плату.

1. Откройте свое приложение и нажмите на значок меню

2. Нажмите на опцию «Поездка истории»

3. Выберите поездку с гонораром, который вы хотите оспорить

4. Прокрутите вниз и выберите опцию «Получить справку». Если вы используете Android, нажмите «Запросить обзор».

5. Дайте подробную информацию о вашей проблеме и следуйте инструкциям, которые следуют. Lyft может попросить вас написать краткое описание того, что произошло

Lyft может вернуть вам деньги, если вы соответствуете требованиям. После того, как вы оспорите ваш платеж, вам нужно будет указать причину, по которой вы считаете, что цена несправедлива. После отправки формы дождитесь ответа от Lyft. Они обычно отвечают по электронной почте. Хотя получить полное возмещение не часто, вы можете получить его, если произошло что-то ужасное. Lyft обычно предлагает скидки.

Если вам нужна помощь в оспаривании вашей платы за Lyft, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Вы можете связаться с ними через их справочные форумы и Twitter.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Что мне делать, если со стороны Lyft меня неправильно зарядили?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если со стороны Lyft меня неправильно зарядили?"?

После того, как тысячи клиентов Lyft пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если со стороны Lyft меня неправильно зарядили?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Lyft. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если со стороны Lyft меня неправильно зарядили? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Lyft

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Viewed 750,898 times
Lyft
поднять номер телефона
Lyft неправильный заряд
перегрузка лифта
Оспаривать обвинение
проблемы с оплатой
Оспаривать обвинение

Настройте свой новый дом легко

Позвоните прямо сейчас и за несколько секунд поговорите с реальным человеком, который подскажет вам лучшие предложения от каждой телекоммуникационной компании в вашем новом домашнем регионе. Мы подберем для вас лучшее предложение, а затем составим расписание, чтобы все ваши специалисты появились в один и тот же день. Легко и бесплатно!

Звоните бесплатно в любое время: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!