Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается?
Вы можете легко проверить баланс своей подарочной карты Macy's на веб-сайте Macy's. Однако, если инструмент проверки баланса не отображает баланс должным образом, вам следует устранить проблему, если вы хотите снова использовать подарочную карту. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы выяснить, что не так и как это исправить.
Проверить продавца
Если инструмент проверки баланса не работает для вашей карты, убедитесь, что вы приобрели карту у авторизованного продавца. Macy's не распознает карты от неавторизованных продавцов, особенно с аукционов. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Macy's, если вы не уверены в продавце. Если продавец неавторизованный, вы на самом деле не получили подарочную карту Macy's, вас просто обманули.
Проверьте номера карт
Если с продавцом проблем нет, а инструмент проверки баланса не может найти вашу подарочную карту, возможно, вы просто ввели неправильные цифры. Попробуйте ввести их снова после того, как перепроверите их. Найдите номер карты на обратной стороне физических подарочных карт, прямо под штрих-кодом. CID — это четырехзначный номер рядом с ним. Найдите оба номера в письме о доставке электронной подарочной карты.
Проверьте подключение к Интернету
Если инструмент проверки баланса Macy вообще не работает, проверьте интернет-соединение вашего компьютера. Если он все еще подключен, сервер Macy's, скорее всего, испытывает технические неполадки. Подождите немного, чтобы увидеть, исправит ли это технический отдел. Если ожидание не помогло, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Macy и сообщите о проблеме.
Ищите признаки кражи
Если вы не потратили все деньги на карте, но инструмент проверки баланса говорит, что на ней нет денег, возможно, вы стали жертвой кражи. Если ваша подарочная карта является физической, убедитесь, что она не пропала. Если это так, возможно, кто-то взял его и использовал. Единственное, что вы можете сделать в этом случае, это написать заявление в полицию.
Если у вас есть электронная подарочная карта, войдите в свою учетную запись Macy's и найдите транзакции, которые, как вы знаете, вы не совершали. Немедленно измените пароль Macy's, если найдете их. Затем сообщите о проблеме представителю службы поддержки Macy's.
Обращение в Мэйси
Если вам нужна помощь в выяснении проблемы или если вы хотите сообщить о проблеме, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов Macy по телефону, на справочном форуме или по электронной почте .
Why Did GetHuman Write "Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается?"?
После того, как тысячи клиентов Macy's пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Macy's. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Macy's Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Macy's, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.