Как получить техническую поддержку от Malwarebytes?

Посмотрим правде в глаза, любое антивирусное программное обеспечение прекрасно, но большинство из нас теряются, когда дело доходит до его настройки или правильной работы. Если вам нужна техническая поддержка от Malwarebytes, вот все, что вам нужно знать.

Malwarebytes - это антивирус, совместимый с устройствами Windows, iOS и Android. Это одно из лучших антивирусных программ. К сожалению, антивирус может время от времени испытывать технические трудности. Само приложение предложит некоторую помощь в устранении неполадок, но некоторые проблемы носят слишком технический характер и требуют помощи специалиста. Если вы решите получить техническую поддержку от Malwarebytes, убедитесь, что вы исчерпали все имеющиеся в вашем распоряжении решения. Вы можете получить техническую поддержку от Malwarebytes любым из следующих способов:

Веб-сайт

Вы можете получить техническую поддержку от Malwarebytes непосредственно с их сайта. Техническая поддержка, которую вы приобретете, будет зависеть от того, ищете ли вы бизнес-решения или домашние решения. Процесс получения технической поддержки с веб-сайта Malwarebytes заключается в следующем:

  1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Malwarebytes.
  2. Войдите в свою учетную запись Malwarebytes, если у вас есть
  3. На целевой странице сайта вы увидите несколько вкладок в верхней части. Нажмите «Поддержка», и появится выпадающее меню. Вы можете выбрать любую из тем, с которыми вам нужна техническая поддержка. Однако, если вам нужно напрямую связаться с Malwarebytes для поддержки домашних или бизнес-сервисов, выберите опцию «Моя учетная запись» в раскрывающемся меню.
  4. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Обратиться в службу поддержки», где вы будете перенаправлены на страницу, на которой вы напрямую обратитесь в службу поддержки одним из трех способов, указанных ниже.

Чат

Вы можете выбрать вариант чата, чтобы напрямую связаться со службой технической поддержки. Живой чат имеет преимущество в том, что он быстрый. Кроме того, полученные вами решения могут применяться в режиме реального времени. Онлайн-чат Malwarebytes доступен с 1:00 до 17:00 PST или с 8:00 до 23:00 UTC, начиная с понедельника по пятницу. Убедитесь, что вы включаете всплывающие окна в вашем браузере. Агент технической поддержки Malwarebytes скоро будет с вами.

Билет

На этом этапе вы можете отправить заявку в службу технической поддержки Malwarebytes. В билете вам нужно будет указать некоторые личные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона (необязательно). Вам также будет предложено кратко описать вашу техническую проблему и включить любые доказательства, которые могут быть полезны для группы технической поддержки. Malwarebytes уведомит вас по электронной почте, как только решение будет готово.

Форумы сообщества

Вы можете посетить один из форумов сообщества Malwarebytes, где сотни клиентов и технических экспертов могут дать совет по любым техническим трудностям, с которыми вы можете столкнуться. Такие форумы являются хорошим источником одноранговой информации, и вы можете получить различные решения одной проблемы. Просто оставьте свой запрос и дождитесь ответа.

Телефон

Что касается непосредственного обращения в службу технической поддержки за технической консультацией, то позвонить им по телефону должно быть одним из лучших способов. Телефонный звонок быстрый и резкий. Вы также можете попытаться решить проблему, поскольку инструкции распространяются через линию. Вам не нужно ждать на телефонной линии Malwarebytes, чтобы получить ответ. Телефонная линия открыта с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному поясному времени. Вы можете получить номер телефона в GetHuman .

Электронное письмо

Вы можете получить техническую поддержку по электронной почте службы поддержки Malwarebytes. Кратко опишите ваши технические трудности и отправьте им электронное письмо. Краткость и ясность вашего сообщения будут иметь большое значение в устранении проблемы. Ожидайте ответы в любое время дня и ночи. Ссылку на электронную почту можно найти на GetHuman .

Справочная служба

Malwarebytes 'имеет службу поддержки, через которую вы можете получить техническую поддержку. Однако для устранения проблем, представленных в службу поддержки, требуется в среднем 38 часов. Ссылку на онлайн справочную службу можно получить у GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как получить техническую поддержку от Malwarebytes?

Why Did GetHuman Write "Как получить техническую поддержку от Malwarebytes?"?

После того, как тысячи клиентов Malwarebytes пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить техническую поддержку от Malwarebytes?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Malwarebytes. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Malwarebytes Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Malwarebytes, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить техническую поддержку от Malwarebytes? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Malwarebytes

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Viewed 188,274 times
Malwarebytes
техническая поддержка
Malwarebytes обслуживание клиентов
вредоносный номер телефона
вредоносная служба технической поддержки

What customers are saying about this and similar problems

Old computer with Malwarebytes license has hard drive failing. Bought new computer and...
I am Donald Di-Corpo, *****@***.com I had a message from you saying you would be takin...
I'm being prompted to provide billing information which I believe hasn't changed. I ca...
---------- Original Message ----------*From: Vincent Pothier ******@***.com**To...
I recently took on Mayaware but connected the free trial to mi phone. I just tried to c...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!