Как я могу сообщить о утере или краже кредитной карты Mastercard?

Если вы обнаружили, что ваша кредитная карта MasterCard потеряна или украдена, не паникуйте. Вы можете позвонить в службу поддержки MasterCard и сообщить о пропаже карты. Вам нужно будет предоставить представителю последние известные авторизованные транзакции и ваш запрос на замену карты. После того, как вы сделаете отчет, внимательно проверьте свою выписку, чтобы отметить любые подозрительные обвинения. Убедитесь, что у вас есть «Защита нулевой ответственности» как на отсутствующей, так и на будущей замене.

Вы открываете свой кошелек или бумажник, чтобы получить свою карту MasterCard для покупки, только для того, чтобы заметить, что ваша карта пропала. Потеря карты может вызвать стресс, поскольку вы пытаетесь вспомнить, где вы в последний раз ее использовали, что с ней могло случиться, а также если она была потеряна или украдена? Первое, что вам нужно сделать, это защитить свои финансы, сообщив о пропаже карты. Как вы сообщаете о своей кредитной карте MasterCard как утерянной или украденной? Чтобы сообщить о своих потерянных или украденных картах, обратитесь в службу поддержки клиентов MasterCard здесь . Следуйте инструкциям ниже, чтобы отправить отчет в Mastercard.

Составление отчета

Первым шагом в сообщении о пропаже карты является обращение в MasterCard. Вы можете сообщить об утере или краже кредитной карты MasterCard по телефону здесь .

Когда вы получили свою кредитную карту MasterCard, вы бы заметили в условиях, прилагаемых к карте, номер, по которому следует позвонить в случае утери или кражи карты. Этот номер также указан на обратной стороне кредитной карты. Когда вы обнаружите, что ваша карта пропала, позвоните в службу поддержки клиентов MasterCard здесь, чтобы сообщить об этом. Вам нужно будет предоставить представителю следующую информацию:

  1. Ваше полное имя
  2. Ваша учетная запись или номер социального страхования
  3. Ваш PIN-код или ответы на контрольные вопросы
  4. Ваш адрес (и отправка, и доставка, если они разные)
  5. Дата, время и сумма вашей последней известной покупки с помощью кредитной карты MasterCard.

Представитель аннулирует текущую карту и выдаст новую карту с новым номером. Также сообщите представителю, есть ли регулярные платежи, привязанные к вашей MasterCard. Это обеспечит перевод ваших повторяющихся счетов на новую кредитную карту.

Пункты для рассмотрения

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при сообщении о своей утерянной или украденной карте:

  1. Есть ли на вашей текущей карте «Защита с нулевой ответственностью»? Если да, убедитесь, что представитель знает об этом. Благодаря этой защите, если вы сообщили о потере или краже карты, вы не несете ответственности ни за какие транзакции, опубликованные после этой даты отчета.
  2. Обращались ли вы также в финансовое учреждение, выпустившее вашу карту MasterCard? Если нет, вы также захотите сообщить о статусе карты в этот банк или кредитный союз.
  3. Когда придет ваша новая карта? Спросите представителя, когда вы можете ожидать получения новой карты, и спланируйте ее соответствующим образом.
  4. Карта все еще используется? Внимательно проверьте свой счет как минимум в течение следующих двух месяцев, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных транзакций после даты вашего отчета. Если вы заметили такие транзакции, немедленно свяжитесь с MasterCard, чтобы начать процесс оспаривания.

Потеря или кража карты MasterCard может вызвать стресс; однако вы можете сообщить об этом, получить новую карту и защитить свои финансы, обратившись в службу поддержки клиентов здесь .

Why Did GetHuman Write "Как я могу сообщить о утере или краже кредитной карты Mastercard?"?

После того, как тысячи клиентов MasterCard пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить о утере или краже кредитной карты Mastercard?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с MasterCard. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for MasterCard Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MasterCard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о утере или краже кредитной карты Mastercard? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

MasterCard

Asked 6 месяцев назад
Updated 6 месяцев назад
Viewed 254,097 times
MasterCard
утерян или украден MasterCard; MasterCard кредитная карта отсутствует

What customers are saying about this and similar problems

Went to Toronto from Winnipeg to continue my education for my job. Went to a motel that...
Went to Toronto from Winnipeg to continue my education for my job. Went to a motel that...
Went to continue my education in Toronto (I am from winnipeg) and there was false adver...
Went to continue my education in Toronto (I am from winnipeg) and there was false adver...
Went to continue my education in Toronto (I am from winnipeg) and there was false adver...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!