Если ваша карта Mastercard была недавно отклонена, вы, вероятно, немного забеспокоились. Что ж, чем быстрее вы узнаете причину отказа, тем быстрее вы сможете ее исправить и снова получить доступ к своей карте. Эта статья расскажет вам о наиболее распространенных причинах отклонения карты.
Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, если у вас дебетовая карта Mastercard. Возможно, на вашем счету меньше денег, чем вы думали. Если у вас есть кредитная карта Mastercard, проверьте, не превышает ли сумма вашей попытки покупки доступного кредита.
Также рекомендуется проверить срок действия вашей карты Mastercard. Отказ может быть вызван тем, что срок действия вашей карты истек и она больше не действительна.
Если ваша карта Mastercard была отклонена для онлайн-транзакции, проблема может быть связана с опечаткой. Если вы неправильно ввели проверочный номер на обратной стороне карты или неверный адрес для выставления счета, ваша карта не будет поддающейся проверке, и поэтому она будет отклонена. Эта проблема часто возникает из-за того, что при автозаполнении вводится неверная информация, поэтому всегда рекомендуется дважды проверять все автоматически заполняемые поля во время онлайн-транзакции.
Если вы использовали свою карту Mastercard где-то далеко от мест, где вы ее обычно используете, компания может заподозрить, что ваша карта была украдена и в настоящее время используется ворами. Затем он отключит вашу карту, чтобы защитить вас от потери денег, и будет держать ее отключенной, пока вы не исправите проблему. Вам следует связаться с Mastercard, чтобы прояснить этот вопрос. Чтобы эта проблема не повторилась, не забудьте сообщить Mastercard, когда планируете использовать свою карту, пока вас нет в городе.
Если вы не совершали платежи Mastercard какое-то время, компания может заблокировать вашу карту, пока вы не наверстаете упущенное. Ваша карта также может быть заблокирована, если вы нарушите какое-либо из условий обслуживания Mastercard в качестве наказания. Это может быть временным или постоянным, в зависимости от характера нарушения. Вы могли сделать это случайно, поэтому можете проверить условия обслуживания Mastercard.
Компании по аренде автомобилей, отели и другие продавцы не всегда выставляют счета сразу. Вместо этого они ждут, пока вы не вернете машину или не выпишетесь из нее, чтобы у них была точная итоговая сумма для отправки. Некоторые из этих продавцов заблокируют ваш банковский счет, когда вы снимете аренду или зарегистрируетесь в отеле, чтобы сохранить определенную сумму ваших денег на вашем счете, пока они не представят окончательный счет в качестве страховки, которую им заплатят. Если вы недавно совершили такую транзакцию, ваша карта может быть отклонена из-за приостановки.
Всегда возможно, что чип в вашей карте был поврежден, поэтому устройства чтения карт больше не могут его правильно читать. Если вы не можете найти другую причину отказа, возможно, это так, и вам придется заменить карту.
Вы можете связаться с представителем службы поддержки Mastercard по телефону или на справочном форуме .
После того, как тысячи клиентов MasterCard пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Почему моя кредитная карта Mastercard была отклонена?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с MasterCard. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MasterCard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему моя кредитная карта Mastercard была отклонена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.