Как исправить проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix?

Проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix довольно распространены. Устранение этих проблем обычно зависит от причины проблемы. Поэтому мы рассмотрим основные проблемы, которые вызывают проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix, и вот несколько полезных советов по их устранению.

Проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix довольно распространены. Устранение этих проблем обычно зависит от причины проблемы. Поэтому мы рассмотрим основные проблемы, которые вызывают проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix, и способы их решения.

Проблема с сетевым подключением

Если сеть, которую вы используете, не поддерживает службы загрузки или потоковой передачи, вы не сможете передавать или скачивать фильмы с Netflix. Способ устранения этой проблемы с сетью состоит в том, чтобы включить потоковую передачу и загрузку в сети или изменить сеть, которую вы используете. Другая проблема, которая может вызвать проблемы с потоковыми фильмами на Netflix, - медленное подключение к Интернету.

Netflix требует минимальную скорость загрузки 0,5 Мбит / с и фактически рекомендует скорость загрузки 1,5 Мбит / с. Вам нужна скорость загрузки не менее 3 Мбит / с для просмотра фильмов в формате SD, не менее 5 Мбит / с для просмотра фильмов в формате HD и не менее 25 Мбит / с для просмотра фильмов в формате Ultra HD (4K) на Netflix.

Поэтому, если у вас возникают проблемы с потоковой передачей или загрузкой фильмов на Netflix, решение проблемы - более быстрое сетевое соединение. Перемещение маршрутизатора в более высокое и более открытое местоположение также улучшит скорость загрузки.

Несколько человек, использующих вашу учетную запись Netflix

Другая причина, по которой вы можете столкнуться с проблемами потоковой передачи в Netflix, заключается в том, что ваша учетная запись активна на слишком многих устройствах. Базовый план Netflix позволяет вам передавать поток Netflix только с одного устройства одновременно; Стандартный план позволяет вам передавать Netflix с двух устройств одновременно, а премиальный план позволяет вам передавать Netflix с 4 устройств одновременно.

Основываясь на плане, на который вы подписаны, вы можете узнать, не слишком ли много устройств транслируют фильмы с Netflix. Вы можете либо уменьшить количество устройств, которые транслируют фильмы с Netflix, либо обновить подписку, чтобы она могла обрабатывать больше устройств.

Просроченные фильмы / сериалы

Загруженные фильмы и / или сериалы не должны оставаться на вашем устройстве вечно. Они предназначены для загрузки, просмотра и удаления. Функция автономного просмотра доступна в течение нескольких недель для большей части контента Netflix. Если период просмотра заголовка истекает, вы не сможете транслировать его на Netflix.

Рядом с соответствующим заголовком, на который вы должны обратить внимание, появится тег «Истек срок действия». Решением этой конкретной проблемы является возобновление загрузки. Это делается путем удаления фильма / сериала и загрузки его еще раз.

Проблемы с приложением

Иногда проблемы с потоковой передачей и загрузкой по Netflix - это не ваша вина. Приложение Netflix может время от времени несколько раз падать и мешать вам транслировать и / или загружать фильмы и / или сериалы. Если это так, есть несколько исправлений, которые вы можете попробовать. Первое - самое старое решение для устранения неполадок в книге. Выключите приложение Netflix и включите его снова. Если проблема не устранена, попробуйте полностью удалить приложение, а затем переустановить его. Этих двух решений по устранению неполадок должно быть достаточно, чтобы решить эту проблему. Если нет, приложение может быть недоступно, и вам просто нужно подождать.

Несовместимая версия операционной системы

Как вы обновляете приложение Netflix при каждом обновлении, так и вам следует обновить операционную систему. Если вы неоднократно обновляете Netflix, но продолжаете использовать одну и ту же старую версию Android или Windows, то возникнут проблемы совместимости между приложением Netflix и операционной системой устройства. Более того, Netflix не позволяет устройствам с рут-доступом загружать контент. Решением этой проблемы является обновление операционной системы вашего устройства в соответствии с приложением Netflix.

Если какое-либо из вышеуказанных исправлений не работает, вы можете напрямую связаться с Netflix. Их контактную информацию можно получить через GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как исправить проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix?

Why Did GetHuman Write "Как исправить проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix?"?

После того, как тысячи клиентов Netflix пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как исправить проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Netflix. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Netflix, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с потоковой передачей или загрузкой на Netflix? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Netflix

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 16,234 times
Netflix
Потоковая проблема
Скачать Trouble
Netflix аккаунт
технические неполадки
скорость интернета
Проблемы с потоковым воспроизведением или загрузкой
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!