Как получить возмещение за предложение?

Если вы купили что-то через платформу и не получили того, что ожидали, вы можете инициировать процесс возврата денег, чтобы с помощью этих полезных советов кто-то где-то не получал ваши с трудом заработанные деньги бесплатно.

В OfferUp действует политика защиты покупателей, которая защищает вас от возможных мошеннических сделок со стороны продавцов на платформе. Если вы купили что-то через платформу и не получили того, что ожидали, вы можете инициировать процесс возврата денег, чтобы кто-то где-то не получил ваши с трудом заработанные деньги бесплатно.

Политика защиты покупателя предусматривает, что когда товар оплачивается и доставляется через платформу, покупатель защищен до определенного предела, если в дальнейшем возникнут проблемы. Полис покрывает первоначальную цену покупки продукта.

Однако, прежде чем подать заявку на возврат средств с помощью OfferUp, настоятельно рекомендуется попытаться решить проблему с продавцом дружно. Однако, если что-то не получается, вы можете запросить возврат через OfferUp и дождаться ответа.

Как я могу получить возврат на OfferUp?

Выполните следующие действия, чтобы получить возмещение на OfferUp:

  1. В течение двух дней с момента получения товара сообщите продавцу, что вы не получили ожидаемого, и запросите ответ. Продавец должен рассмотреть ваши проблемы и представить свой ответ через OfferUp.
  2. Если продавец отказывается отвечать на ваши вопросы, используйте кнопку «Связаться с нами» на OfferUp, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов и подать жалобу на продавца. Вы также можете позвонить в OfferUp напрямую, если не хотите отправлять электронное письмо.
  3. После того, как вы нажмете кнопку «Связаться с нами» на веб-сайте, появится бланк заявления о защите покупателя. Заполните все детали и укажите конкретную причину, по которой вы решили воспользоваться защитой покупателя. Убедитесь, что у вас есть идентификатор транзакции, чтобы помочь OfferUp найти информацию о вашей покупке. Вы можете найти свой идентификатор транзакции в квитанции. Чтобы получить доступ к квитанции:
    1. Войдите в свой аккаунт OfferUp
    2. Нажмите / нажмите на значок « Аккаунт »
    3. Нажмите / коснитесь « Оплата и квитанции », затем выберите транзакции
    4. Выберите квитанцию на предмет, который вас беспокоит, и прокрутите вниз до « Информация об оплате » для идентификатора вашей транзакции.
  4. OfferUp получит ваше требование о защите покупателя и внимательно рассмотрит его, чтобы установить, является ли оно подлинным. Имейте в виду, что OfferUp может запросить дополнительную информацию или документацию и оставляет за собой право принять решение, которое он сочтет целесообразным.
  5. Если ваша претензия будет одобрена, OfferUp предоставит вам четкие инструкции по возврату, и покупатель будет вынужден соответствующим образом урегулировать ситуацию.
  6. OfferUp выдаст возврат к первоначальной цене продукта. Возврат будет отправлен только в оригинальной форме оплаты.

Что подпадает под политику защиты покупателей?

Следующие проблемы, связанные с продуктом, охватываются всеми предметами, приобретенными и доставленными через платформу:

  1. Товар неверный или отсутствует
  2. Было выявлено повреждение продукта
  3. Полученный товар не соответствует описанию, предоставленному продавцом

Как правило, если товар не был отправлен в течение шести дней с момента оплаты, OfferUp автоматически вернет платеж покупателю и отменит заказ. Чтобы средства были доступны на вашем счете, может потребоваться от трех до пяти рабочих дней.

Платеж обычно удерживается до завершения транзакции. Сделка считается завершенной, если покупатель не предъявляет претензий к товару в течение двух дней после поставки товара.

В этот момент платеж передается продавцу. После того, как платеж был передан продавцу, OfferUp считает транзакцию завершенной и успешной, и после этого возврат средств невозможен. OfferUp также не будет производить возврат средств, если купленный продукт запрещен на платформе или если покупка была совершена наличными или любым другим способом безналичной оплаты.

Why Did GetHuman Write "Как получить возмещение за предложение?"?

После того, как тысячи клиентов OfferUp пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить возмещение за предложение?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с OfferUp. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for OfferUp Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как OfferUp, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение за предложение? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

OfferUp

Asked 3 года назад
Viewed 1,938,864 times
OfferUp
OfferUp аккаунт
возвраты
Споры Обвинения
Проблемы с аккаунтом
Проблемы с оплатой
Возврат заказа

What customers are saying about this and similar problems

I’m Charles, I recently attempted to purchase *A electric guitar on OfferUp. *The selle...
I’m Charles, I recently attempted to purchase *A electric guitar on OfferUp. *The selle...
Good morning *I purchased something yesterday by mistake *Shoes altama . Can you please...
I want to refund the money back from my OfferUp promotion plus. It was $**.** i went to...
I want to refund the money back from my OfferUp promotion plus. It was $**.** i went to...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!