Установка иногда может занять немного вашего времени. Как только вы выберете Optimum в качестве своего интернет-провайдера, вам останется только выполнить установку, и все будет готово. Записаться на установку очень просто. Все, что вам нужно, это выполнить следующие действия.
После того, как вы закончите оплату желаемого пакета, войдите на веб-страницу Optimum. Свяжитесь с Optimum , щелкнув контакт в верхней части экрана. На другой стороне звонка - представитель Optimum. Вы попадете в руки специалистов, которые попросят подтвердить ваш адрес. Обратите внимание, что вся предоставленная вами информация останется конфиденциальной, и Optimum будет использовать ее только для установки и ремонта.
Укажите адрес места для установки. Адрес представляет собой точное местоположение вашего дома или офиса, куда прибудут монтажное оборудование и команда. Если вы переезжаете в новое место, не указывайте свое текущее местоположение, иначе оборудование и команда установки появятся по вашему старому адресу.
Выберите день, когда вы сможете присутствовать при установке. Не обязательно, чтобы вы были доступны во время установки, но ваше присутствие дает некоторые преимущества с точки зрения логистики и безопасности. Выберите день с перерывом примерно на две недели, который совпадает с истечением срока действия вашего текущего интернет-плана, чтобы избежать перебоев в предоставлении интернет-услуг.
Если вы планируете самостоятельную установку, убедитесь, что вы выбрали удобное место для отгрузки оборудования. Убедитесь, что вы присутствуете, чтобы получить оборудование. Подтвердите адрес, чтобы избежать путаницы и доставки не в то место. Если вы планируете переехать, а нынешние обитатели вашего будущего дома еще не съехали, сообщите об этом представителю Optimum. Представитель договорится с нынешними жильцами.
И последнее, но не менее важное: оплата установки. Если вы не планируете производить установку самостоятельно, вам необходимо будет оплатить услуги. Оптимальная плата за установку составляет около 80 долларов. Оплата покрывает услуги сторонних организаций, так как «Оптимум» не выполняет установку. Оплата будет последним шагом в планировании установки. Как только это будет сделано, Optimum назначит вам команду по установке.
После того, как тысячи клиентов Optimum пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне назначить встречу по установке с Optimum?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Optimum. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне назначить встречу по установке с Optimum? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.