Какие вопросы лучше всего задать при покупке у интернет-провайдера?

Убедитесь, что вы получили всю необходимую информацию, прежде чем обращаться к поставщику услуг. Спросите о вариантах скорости и их гарантиях, узнайте о процессе установки, включая все дополнительные сборы, которые вы можете понести. Также важно узнать о поддержке компании, чтобы не оказаться в затруднительном положении при подключении или техническом оборудовании.

Когда вы делаете покупки у поставщика интернет-услуг, убедитесь, что вы получаете лучший сервис. Чтобы гарантировать качественное обслуживание, вы можете запросить у Optimum более подробную информацию об их услугах. Вы можете получить информацию об ожидаемой скорости, технической поддержке и дополнительных сборах, среди прочего. Ниже приведены вопросы, на которые вы должны получить ответы от Optimum.

Есть ли ограничения на объем данных?

У интернет-провайдеров могут быть ограничения на передачу данных, которые представляют собой ограничения на ваше использование. Не все интернет-провайдеры устанавливают лимит данных в своих пакетах. Есть два типа ограничений данных: жесткие и мягкие. Жесткие ограничения данных означают, что вы отключены на оставшуюся часть месяца после того, как вы использовали установленный лимит. С другой стороны, мягкие ограничения указывают на то, что вы можете продолжать использовать свое интернет-соединение даже после превышения лимита данных, хотя и с меньшей скоростью. Но, к счастью для вас, у Optimum нет ограничения на данные.

Гарантирована ли скорость?

Узнайте о надежности предлагаемых скоростей. Многие провайдеры не гарантируют скорость, которую они рекламируют, но вы должны получить что-то очень близкое к этому. Иногда оборудование может работать со сбоями или может быть подключено слишком много людей одновременно. Вы можете связаться с Optimum, если вы начнете испытывать более низкие скорости.

Какие у меня параметры скорости?

Чтобы выбрать скорость более точно, вы должны учитывать тип выполняемой вами работы и потребности в данных, которые вы хотите удовлетворить. Делая покупки, постарайтесь узнать, действительно ли у интернет-провайдера есть скорость, которую вы хотите. Хорошим эталоном является рекомендация 5 Мбит / с для потоковой передачи HD-видео на Netflix. Используйте это как ориентир, чтобы найти свою золотую середину. Optimum предлагает варианты скорости 300, 500 и 1000 Мбит / с, поэтому вы можете решить, какой из них вам подходит, в зависимости от ваших потребностей в играх и потоковой передаче, а также количества устройств.

Кто будет делать установку?

Получите подробную информацию об установке, чтобы узнать стоимость и продолжительность установки. Обычно установка с Optimum может занять от 3 до 4 рабочих дней, но это время может быть намного короче в зависимости от вашего местоположения. Узнайте, сколько вам нужно будет заплатить. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Optimum, допускают самостоятельную установку с полным руководством о том, как это сделать. Вы также можете сэкономить деньги, если проведете установку самостоятельно.

Как будут решены мои проблемы?

Проблемы с Интернетом неизбежно возникнут из-за технической неисправности или отказа оборудования. В случае возникновения проблем узнайте о ближайшей к вам службе технической поддержки. Технологический прогресс в эту эпоху требует онлайн-поддержки в режиме реального времени. Вы можете связаться с Optimum на сайте компании и получить доступ к специалистам, работающим над решением ваших проблем.

Могу ли я получить контракт?

Optimum не привязывает вас к годовому контракту. Вместо этого вы можете получить 30-дневную гарантию возврата денег, чтобы вы могли выйти в любое время, когда почувствуете, что не удовлетворены. Полезно узнать о контрактах, чтобы определить, есть ли такие стимулы, как снижение месячных ставок, когда вы берете на себя долгий контракт. Контракт также прольет свет на сборы за отмену, если вы решите отказаться.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Какие вопросы лучше всего задать при покупке у интернет-провайдера?"?

После того, как тысячи клиентов Optimum пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Какие вопросы лучше всего задать при покупке у интернет-провайдера?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Optimum. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какие вопросы лучше всего задать при покупке у интернет-провайдера? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Optimum

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 6 месяцев назад
Updated 6 месяцев назад
Viewed 134,514 times
Optimum
Связаться Optimum
Какие вопросы мне задать Optimum
Свяжитесь с Optimum

What customers are saying about this and similar problems

I am disabled need cable box picked up from optimum people
Service interruption , need help from customer service agent about technical issues .
Optimum came to install cable boxes and they did not have the wires*cables need to sche...
I need to pay my bill. My services are suspended. I need to speak to a representative
Ned service appt. They came to install and didn’t have cables

Платите слишком много за ваш план?

Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.

Звоните сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!