Вы приходите домой с длинной недели. Все, что вы хотите сделать, это просто расположиться на диване и наслаждаться расслабляющими играми на PlayStation. Или, возможно, вы хотите встретиться с друзьями, чтобы найти консоль, которая не использовалась вечно. Только из-за того, что вы не можете получить доступ к своей системе или учетной записи.
PlayStation Network имеет Кодекс поведения, чтобы обеспечить соблюдение условий обслуживания. В случае каких-либо нарушений Сеть может либо заблокировать, либо заблокировать вашу учетную запись. Приостановка носит временный характер, но запрет является более постоянным. Вы будете знать, что вы были заблокированы из системы, если или когда вы видите код ошибки.
Существует два типа запретов: системные запреты и запреты учетных записей. Системные запреты - это запреты, при которых ни одна локальная учетная запись не может войти в систему с помощью вашей системы. Вы можете вернуться к использованию данных своей учетной записи в другой системе, если ваша учетная запись остается в силе. Запреты учетной записи означают, что ваша конкретная учетная запись не может войти на любое устройство.
Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, вам необходимо выяснить, были ли и почему вас забанят или отстранят.
Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить:
Что произойдет, если вас действительно забанят?
Во-первых, вы должны понимать, что запрет происходит только после очень тщательного расследования модераторами Sony. Решение не может быть оспорено, и команда обслуживания клиентов также не может помочь. Тем не менее, вы все равно можете получить поддержку от PlayStation.
Есть два исключения из этого:
Что происходит со всем вашим контентом и подписками?
К сожалению, у вас больше не будет доступа ни к одному из них после того, как ваш аккаунт будет заблокирован. Однако, если только ваша консоль была заблокирована, вы можете получить доступ к своему контенту из другой системы при условии, что ваша учетная запись все еще активна.
Что делать, чтобы снова избежать такой ситуации
Избегайте покупки подержанных PlayStations. Они обычно являются идеальным прикрытием для людей, чьи аккаунты были забанены, чтобы избавиться от своих систем. Если необходимо, обязательно протестируйте систему перед окончательной покупкой.
Покупайте PlayStation Systems только в известных торговых точках. Это более безопасный метод, поскольку в любом случае вы всегда можете найти магазин и подать жалобу.
После того, как тысячи клиентов Playstation пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Можно ли снять запрет на Playstation?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Playstation. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Playstation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Можно ли снять запрет на Playstation? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.