Как получить возмещение в магазине Playstation?

Итак, вы купили что-то в магазине PlayStation Store, но больше не хотите, потому что это было бесполезно или не соответствовало вашим ожиданиям. Теперь вы хотите вернуть деньги. К счастью для вас, вы можете вернуть свои деньги с помощью этих полезных советов.

Что заставит вас принять решение о возврате денег?

Итак, вы купили что-то в магазине PlayStation Store, но больше не хотите, потому что это было бесполезно или не соответствовало вашим ожиданиям. Теперь вы хотите вернуть деньги. К счастью для вас, вы можете вернуть свои деньги. У Sony есть политика возврата, которая распространяется на предварительные заказы, игры, DLC, подписки и фильмы. Самое приятное то, что вам не нужно заполнять какие-либо формы возмещения и отправлять их в службу поддержки, надеясь, что ваш запрос будет удовлетворен.

Существуют определенные условия, которые необходимо выполнить, чтобы вы могли сделать запрос на возврат средств. Одним из условий является то, что цифровая покупка должна была произойти за последние 2 недели или менее. Кроме того, вы не можете начать загрузку элемента с вашей PlayStation или любой другой системы.

Вы имеете право на возмещение?

Предзаказы работают не так, как обычные покупки, и имеют свои собственные условия. Если вы больше не желаете иметь предварительно заказанный товар, вы можете запросить возврат до дня, когда игра будет выпущена, даже если вы заказали товар за несколько месяцев до его выпуска. Если вы заказали товар менее чем за 14 дней до его появления, у вас есть до 14 дней, чтобы отменить заказ и получить возмещение. Поэтому, если вы предварительно заказываете товар за 7 дней до его выпуска, у вас будет до 7 дней после его выпуска, чтобы получить возмещение.

Возвраты за подписки разные. Подписки, купленные в магазине PlayStation Store, взимаются повторно. После покупки подписки в магазине у вас есть 14 дней, чтобы запросить возврат средств на ваш кошелек PlayStation. Возмещение за услуги подписки зависит от того, насколько вы используете службу. Вы можете отменить услугу подписки в любое время, но эта услуга продолжается до конца расчетного периода. Как только вы отключите автоматическое продление, будущие платежи за подписку прекратятся, но вы не получите возмещение за платежи, сделанные до отмены.

Как запросить возврат

  1. Начните чат с представителем Sony на веб-сайте поддержки PlayStation.
  2. Страница появится в вашем браузере. На странице выберите вкладку «Справка по учетной записи Sony».
  3. Вам будет предложено выбрать вариант из списка, касающийся информации об учетной записи и выставлении счетов. Не обращайте на это внимания и выберите вкладку «Контакты».
  4. Затем вам будет предложено предоставить следующую информацию:
  • Ваш PSN Интернет ID
  • Ваш идентификатор входа (адрес электронной почты, использованный для открытия вашей учетной записи)
  • Твоя дата рождения
  • Название покупки вы бы хотели вернуть
  1. Вы будете связаны с представителем Sony.
  2. Представитель Sony оценит предоставленную вами информацию и, если она действительна, начнет обработку запроса на возврат средств.

Проверка вашего запроса на возврат может занять до 72 часов.

Вы также можете запросить возврат средств, заполнив контактную форму, найденную по адресу https://www.playstation.com/get-help/contact-form/, где вам потребуется электронное письмо с подтверждением покупки, которое вы получили при совершении покупки.

Отключение автоматических загрузок

Если вы предварительно заказываете много игр, вы можете принять определенные меры, чтобы гарантировать, что вы можете запросить возврат денег, когда сочтете это необходимым. Вы будете иметь право на возврат средств, если вы не сделали предварительный заказ или не загрузили свои покупки. Однако вам придется отключить функцию автоматической загрузки PlayStation. Вот как вы можете это сделать:

  1. Зайдите в меню «Опции» и выберите «Настройки»
  2. Прокрутите вниз до настройки «Система» и выберите ее.
  3. Нажмите «Автоматическая загрузка»
  4. Отключите настройку «Файлы обновлений приложения».

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как получить возмещение в магазине Playstation?

Why Did GetHuman Write "Как получить возмещение в магазине Playstation?"?

После того, как тысячи клиентов Playstation пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить возмещение в магазине Playstation?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Playstation. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Playstation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение в магазине Playstation? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Playstation

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 года назад
Updated 7 месяцев назад
Viewed 747,452 times
Playstation
Playstation переплата
Exchang / возврат
Playstation возврат магазина
Playstation аккаунт
вернуть изделие
Возврат заряда
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!