Как мне получить возмещение за доставку моих коллег по почте?

Узнайте, как можно связаться с Postmates для возврата средств по вашему недавнему заказу Postmates.

Postmates - компания, предлагающая услуги доставки еды, продуктов и алкоголя. Физические лица могут заказать доставку в приложении из участвующих магазинов и ресторанов, наблюдать за доставкой в пункт назначения и оплачивать весь опыт на своей учетной записи Postmates. В настоящее время Postmates работает только в США. По состоянию на февраль 2019 года Postmates предлагает услуги более чем в 2900 городах Америки.

Если вы заказали что-то на Postmates, и в вашем заказе произошла ошибка, вы можете иметь право на возмещение. Как правило, клиенты могут получить возмещение, если их заказ не появился, был отменен рестораном, отсутствовал товар или был доставлен неполным.

Обратите внимание, что все возмещения необходимо запрашивать в течение 48 часов с момента утверждения первоначального заказа. Кроме того, вы не можете отменить заказ, который уже готовится, без полной оплаты за него.

Продолжайте читать, чтобы найти пошаговые инструкции о том, как получить возмещение за доставку Postmates.

Получите возмещение за доставку на свой iPhone

  1. Откройте приложение Postmates на своем телефоне.
  2. Если вы еще не вошли в систему, войдите в свою учетную запись сейчас.
  3. Перейдите на страницу истории заказов и выберите заказ, за который вы хотите получить возмещение.
  4. Выберите «Элементы повреждены, отсутствуют или неверны».
  5. На следующем экране вы сможете выбрать точную проблему, с которой вы столкнулись с вашим заказом, был ли товар поврежден, отсутствовал или был неправильным. Вы также сможете выбрать «Что-то еще» и ввести свою проблему. Выберите Отправить.
  6. Postmates рассмотрит вашу заявку и подтверждение по электронной почте, если вы одобрены для возврата.

Получите возмещение за доставку почтальонов на Android

  1. Откройте приложение Postmates на своем телефоне.
  2. Если вы еще не вошли в систему, войдите в свою учетную запись сейчас.
  3. Зайдите в «Настройки», а затем «Доставки».
  4. На этом экране выберите «Связаться со службой поддержки».
  5. Выберите заказ, по которому вы запрашиваете возврат.
  6. Выберите «Элементы повреждены, отсутствуют или неверны».
  7. На следующем экране вы сможете выбрать точную проблему, с которой вы столкнулись с вашим заказом, был ли товар поврежден, отсутствовал или был неправильным. Вы также сможете выбрать «Что-то еще» и ввести свою проблему. Выберите Отправить.
  8. Postmates рассмотрит вашу заявку и подтверждение по электронной почте, если вы одобрены для возврата.

Получите возмещение за доставку почтальонов на сайте

Если запрос на возврат средств в мобильном приложении не работает, попробуйте онлайн. Когда вы запрашиваете возврат средств онлайн, вы связываетесь с представителем службы поддержки клиентов, чтобы получить дополнительную помощь.

  1. Перейдите на https://postmates.com/
  2. В правом верхнем углу выберите «Войти».
  3. Войдите в свою учетную запись, указав свой номер телефона и пароль.
  4. В правом верхнем углу выберите значок своего профиля, а затем выберите «Доставки».
  5. Выберите заказ, за который вы хотите вернуть деньги.
  6. Выберите «Поддержка клиентов», и вас свяжут с представителем службы поддержки.

Связаться со службой поддержки клиентов Postmates

Если все вышеперечисленные варианты не работают для вас, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Postmates. Обратите внимание, что у Postmates нет номера телефона службы поддержки или линии чата. Вместо этого вы можете связаться со службой поддержки Postmates по электронной почте. Не забудьте указать свое имя, детали заказа (дату, общую сумму), что пошло не так и сколько вы хотите получить возмещение.

Why Did GetHuman Write "Как мне получить возмещение за доставку моих коллег по почте?"?

После того, как тысячи клиентов Postmates пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне получить возмещение за доставку моих коллег по почте?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Postmates. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Postmates, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение за доставку моих коллег по почте? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Postmates

Asked 2 года назад
Updated 2 года назад
Viewed 93,745 times
Postmates
Postmates возврат
Возврат за доставку Postmates
Postmates частичный возврат
Возврат заказа: Postmates

What customers are saying about this and similar problems

I didn't receive my order completely and still got charged. This is the second time my...
I didn't receive my order completely and still got charged. This is the second time my...
I didn't receive my order completely and still got charged. This is the second time my...
I didn't receive my order completely and still got charged. This is the second time my...
I didn't receive my order completely and still got charged. This is the second time my...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!