Что мне делать, если у меня есть претензия к Ryanair?

Полеты идут не так, как вы планировали. Если у вас есть проблемы с какой-либо частью вашего опыта Ryanair, у вас есть варианты. Вот лучшие способы подать жалобу в Ryanair.

Ryanair - это ирландская бюджетная авиакомпания с невероятными предложениями для клиентов. Напротив, они печально известны тем, что получают тысячи жалоб от своих клиентов по различным вопросам.

Некоторые из проблем, которые могут привести к тому, что вы подадите жалобу в Ryainair, включают потерю или повреждение багажа, отмену или задержку рейсов, дополнительные сборы с вашей карты редактирования или ненадлежащее поведение сотрудника авиакомпании.

Существует целый ряд методов, которые вы можете использовать для подачи жалобы в Ryanair, включая:

Отправить билет

Если вы хотите подать жалобу в Ryanair и хотите сообщить о ней, лучше всего заполнить контактную форму на их веб-сайте. Форму можно найти на странице «Контакты» сайта.

На странице есть ссылки для отправки билетов на основании конкретной проблемы, на которую вы хотите пожаловаться. Ваши ссылки включают в себя формы для подачи жалоб на общие возмещения, смерти и серьезных заболеваний. Также есть ссылка, по которой вы можете пожаловаться на потерянный или поврежденный багаж. Другая ссылка предназначена для формы претензии ЕС 261, где вы можете пожаловаться на необоснованную плату.

Если вы щелкнете по любой из приведенных выше ссылок, у вас должны быть доказательства, подтверждающие вашу претензию, включая видео, документы и фотографии, которые вам нужно будет загрузить перед отправкой билета.

Другая необходимая информация, которую вам необходимо будет заполнить, включает в себя личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и номер бронирования.

Живой чат

Другой способ общения, который вы можете использовать для подачи жалобы в Ryanair, - через чат. Живой чат - это один из самых быстрых способов подачи жалобы.

Если вы инициируете чат в режиме реального времени в Ryanair, вы изначально не будете разговаривать с живым агентом. Вместо этого вы будете разговаривать с Шабо. Только когда Chabot окажется недостаточно, вы будете подключены к действующему агенту по обслуживанию клиентов.

Шабо доступен 24/7. Однако живые агенты доступны с понедельника по пятницу, начиная с 06:00 до 21:00 по Гринвичу, в субботу с 08:00 до 18:00 по Гринвичу и в воскресенье с 09:00 до 18:00 по Гринвичу.

Телефон

Вы также можете позвонить по номеру телефона службы поддержки клиентов Ryanair и подать жалобу, если вам отчаянно необходимо это сделать. Телефонная линия - один из самых быстрых способов связаться с представителем службы поддержки клиентов Ryanair.

Среднее время удержания на линии составляет 15 минут, поэтому при подаче жалобы потребуется немного терпения. Линия доступна с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 CET, в субботу с 10:00 до 19:00 CET и в воскресенье с 11:00 до 19:00 CET.

Вы можете найти номер телефона службы поддержки Ryanair на GetHuman .

Электронное письмо

Вы можете подать жалобу в Ryainair по электронной почте, если вы предпочитаете подавать протест в письменном виде, а не по телефону. Было бы лучше использовать контактную форму, если вы хотите подать жалобу онлайн.

Отправьте электронное письмо и подайте жалобу как можно быстрее. Включите все соответствующие данные в письме. Вы должны получить ответ на письмо в течение 3-5 дней.

После

Отправка почты - самый медленный способ подачи жалобы в Ryanair. Однако, если вам удобно ждать ответа до 15 рабочих дней, сделайте это.

В письме обязательно укажите свое полное имя, номер бронирования, номер рейса, контактные данные и детали жалобы. Отправьте письмо в отдел обслуживания клиентов Ryanair по адресу: PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland.

Что мне делать, если у меня есть претензия к Ryanair?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если у меня есть претензия к Ryanair?"?

После того, как тысячи клиентов Ryanair пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если у меня есть претензия к Ryanair?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Ryanair. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ryanair Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ryanair, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если у меня есть претензия к Ryanair? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Ryanair

Asked 3 года назад
Viewed 1,776,056 times
Ryanair
Отдел жалоб
Ryanair жалоба
Ryanair номер телефона
Ryanair служба поддержки
Другая жалоба
Другая жалоба

What customers are saying about this and similar problems

The return flight of my friend was partly cancelled*Eindhoven Alicante on June**return...
I have been using Ryan as have my friends for many years to fly from Stansted to knock...
I have an entry on my Bank Statement showing a payment of £**.** to Ryanair on * July...
Didn’t received confirmation email after filling the baggage damage form. Possibility o...
Me, my wife, my sister and her husband have booked to go to alicante on ********** but...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!