Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?

Независимо от того, открыли ли вы новую учетную запись кредитной карты или вам нужно обновить свою учетную запись Spotify с новой информацией об учетной записи, вы хотите, чтобы процесс прошел гладко. Если у вас возникли проблемы с обновлением платежной информации по кредитной карте Spotify, вы можете предпринять несколько шагов для решения этой проблемы. Вы можете попытаться войти в свою учетную запись через различные типы подключения к Интернету или обратиться за помощью в службу поддержки.

Компания Spotify, принадлежащая Швеции, имеет более 400 миллионов пользователей в месяц и является лидером в сфере музыкальных потоковых сервисов. Если вы являетесь пользователем Spotify, вы хотите сохранить свою учетную запись в хорошем состоянии, чтобы у вас не было перерывов в прослушивании. Если вам нужно обновить платежную информацию и вы столкнулись с проблемой, что делать дальше? Что делать, если вы не можете изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify? Вы можете получить помощь от службы поддержки Spotify здесь , и есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать решить самостоятельно.

Как обновить платеж по кредитной карте

Если вам нужно обновить платежную информацию в Spotify, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Откройте веб-сайт Spotify в своем браузере.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Выберите «Ваш план».
  4. Нажмите «Обновить».
  5. Введите новую платежную информацию и нажмите Enter.

Ваша новая платежная информация будет использована в следующем платежном цикле, но что делать, если описанные выше действия не помогли?

Что делать, если вы не можете изменить свою платежную информацию Spotify

Многие пользователи сообщают о трудностях с обновлением информации о платежной кредитной карте в Spotify. В этом случае вы можете получить помощь, обратившись в службу поддержки пользователей Spotify. Вы также можете попробовать следующие обходные пути, чтобы обновить способ оплаты:

Использование PayPal

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в Spotify о проблеме с вашей кредитной картой, вы можете попробовать обновить платежную информацию для оплаты через PayPal. Вы по-прежнему сможете использовать новую кредитную карту; однако платеж будет обработан через PayPal, а не напрямую с карты.

Обращение в службу поддержки

Вы также можете связаться со службой поддержки Spotify здесь , и представитель поможет вам решить возникшую проблему.

Инкогнито

Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись Spotify в режиме инкогнито или в приватном окне и посмотреть, примет ли она введенную вами информацию о кредитной карте.

Переключение типа соединения

Если вы пытаетесь войти в систему через точку доступа или другим способом, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, решит ли это проблему. Использование Wi-Fi или кабеля Ethernet может помочь вам обновить информацию без сообщения об ошибке.

Поддержка сообщества

Вы также можете обратиться в службу поддержки сообщества Spotify за помощью в решении проблемы с оплатой. Пользователи, столкнувшиеся с подобными трудностями, смогут рассказать вам, как они обновляли свою информацию и продолжали пользоваться Spotify.

Открыть новую учетную запись

Когда ничего не помогает, у вас есть возможность позволить истечь сроку действия вашей текущей учетной записи Spotify и открыть новую учетную запись с обновленной информацией о кредитной карте. Этот вариант является последним средством, позволяющим продолжать наслаждаться любимыми мелодиями, а также убедиться, что платеж вашей учетной записи Spotify актуален.

Обновление платежной информации вашей кредитной карты Spotify иногда может привести к проблемам в процессе. Если у вас возникнут трудности с обновлением информации, обратитесь в службу поддержки Spotify здесь за информацией и помощью.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?"?

После того, как тысячи клиентов Spotify пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Spotify. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Spotify

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 10 месяцев назад
Updated 10 месяцев назад
Viewed 484,289 times
Spotify
Spotify
не могу изменить оплату
обновить платеж

What customers are saying about this and similar problems

I'm still being charged for an account that I no longer use and I believe I cancelled...
Account logged out and won’t allow me to sign back in. I forgot the password and the em...
Account logged out and won’t allow me to sign back in. I forgot the password and the em...
Refund from subscription **$ that was made on my account because I didn't put a transa...
I gifted my hubby a spotify keychain with spotify song code When I scan the song code i...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!