Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?

Независимо от того, открыли ли вы новую учетную запись кредитной карты или вам нужно обновить свою учетную запись Spotify с новой информацией об учетной записи, вы хотите, чтобы процесс прошел гладко. Если у вас возникли проблемы с обновлением платежной информации по кредитной карте Spotify, вы можете предпринять несколько шагов для решения этой проблемы. Вы можете попытаться войти в свою учетную запись через различные типы подключения к Интернету или обратиться за помощью в службу поддержки.

Компания Spotify, принадлежащая Швеции, имеет более 400 миллионов пользователей в месяц и является лидером в сфере музыкальных потоковых сервисов. Если вы являетесь пользователем Spotify, вы хотите сохранить свою учетную запись в хорошем состоянии, чтобы у вас не было перерывов в прослушивании. Если вам нужно обновить платежную информацию и вы столкнулись с проблемой, что делать дальше? Что делать, если вы не можете изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify? Вы можете получить помощь от службы поддержки Spotify здесь , и есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать решить самостоятельно.

Как обновить платеж по кредитной карте

Если вам нужно обновить платежную информацию в Spotify, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Откройте веб-сайт Spotify в своем браузере.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Выберите «Ваш план».
  4. Нажмите «Обновить».
  5. Введите новую платежную информацию и нажмите Enter.

Ваша новая платежная информация будет использована в следующем платежном цикле, но что делать, если описанные выше действия не помогли?

Что делать, если вы не можете изменить свою платежную информацию Spotify

Многие пользователи сообщают о трудностях с обновлением информации о платежной кредитной карте в Spotify. В этом случае вы можете получить помощь, обратившись в службу поддержки пользователей Spotify. Вы также можете попробовать следующие обходные пути, чтобы обновить способ оплаты:

Использование PayPal

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в Spotify о проблеме с вашей кредитной картой, вы можете попробовать обновить платежную информацию для оплаты через PayPal. Вы по-прежнему сможете использовать новую кредитную карту; однако платеж будет обработан через PayPal, а не напрямую с карты.

Обращение в службу поддержки

Вы также можете связаться со службой поддержки Spotify здесь , и представитель поможет вам решить возникшую проблему.

Инкогнито

Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись Spotify в режиме инкогнито или в приватном окне и посмотреть, примет ли она введенную вами информацию о кредитной карте.

Переключение типа соединения

Если вы пытаетесь войти в систему через точку доступа или другим способом, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, решит ли это проблему. Использование Wi-Fi или кабеля Ethernet может помочь вам обновить информацию без сообщения об ошибке.

Поддержка сообщества

Вы также можете обратиться в службу поддержки сообщества Spotify за помощью в решении проблемы с оплатой. Пользователи, столкнувшиеся с подобными трудностями, смогут рассказать вам, как они обновляли свою информацию и продолжали пользоваться Spotify.

Открыть новую учетную запись

Когда ничего не помогает, у вас есть возможность позволить истечь сроку действия вашей текущей учетной записи Spotify и открыть новую учетную запись с обновленной информацией о кредитной карте. Этот вариант является последним средством, позволяющим продолжать наслаждаться любимыми мелодиями, а также убедиться, что платеж вашей учетной записи Spotify актуален.

Обновление платежной информации вашей кредитной карты Spotify иногда может привести к проблемам в процессе. Если у вас возникнут трудности с обновлением информации, обратитесь в службу поддержки Spotify здесь за информацией и помощью.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?"?

После того, как тысячи клиентов Spotify пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Spotify. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу изменить информацию о платежной кредитной карте в Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Spotify

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 5 месяцев назад
Updated 5 месяцев назад
Viewed 159,470 times
Spotify
Spotify
не могу изменить оплату
обновить платеж

What customers are saying about this and similar problems

Hi*just received new phone and my premium acct did not transfer over. I cannot remembe...
My name Patricia Milton-Anderson *P*****@***.com ****-***-**** please change the name...
I had a premium Spotify account on my ipad and decided to link my phone to same account...
I have been charged $*.** by your company and I want to know why. The last four numbers...
I have been charged $*.** by your company and I want to know why. The last four numbers...

Вы платите слишком много?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Поговори с нами сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!