Что мне делать, если у меня есть неисправная карта в Steam?

Дефектные карты разочаровывают и иногда могут занять время, чтобы починить себя. К счастью, мы нашли его и подробно определили, как быстро решить проблему.

Как и любые другие скретч-карты, Steam-карты могут быть повреждены и нечитаемы. Когда это произойдет, вам понадобится немедленная помощь от Steam, чтобы восстановить игровой процесс.

Вот простые шаги, которые нужно выполнить, если у вас есть неисправная карта в Steam.

Когда Steam Card повреждена из-за Излишнего Царапин

Если ваш код поврежден, и вы не можете распознать большинство номеров, которые были на карте, вам следует обратиться в службу поддержки Steam . Выполните следующие шаги:

  • Отсканируйте или сфотографируйте переднюю и заднюю сторону вашей карты Steam

  • Прикрепите фотографию или отсканированную карту steam к заявке в службу поддержки

  • Подождите, пока поддержка Steam вернется к вам

Ваша отсканированная фотография должна выглядеть так, как показано в поддержке Steam .

Обратите внимание, что фотография квитанции, которую вы отправляете в службу поддержки Steam, не должна редактироваться или помечаться каким-либо образом. Таким образом, вы сделаете карту бесполезной.

Опять же, если поврежденные коды Steam будут напечатаны непосредственно на вашей квитанции, служба поддержки Steam не сможет их погасить. Вместо этого вы должны вернуть квитанцию в магазин и получить помощь оттуда. Оператор магазина должен быть в состоянии дать вам новые коды для использования в Steam.

Для карт, купленных у Paypal

Если код вашего кошелька Steam из PayPal неисправен, вам необходимо обратиться в службу поддержки PayPal. PayPal или WebMoney сообщат вам, как выкупить неисправную карту. Это тот же случай, когда вы используете карты предоплаты, выпущенные WebMoney или PayPal.

Когда вы продолжаете получать неверный код ошибки

В тех случаях, когда вы продолжаете получать неверный код ошибки, проблема может быть:

  • Вы вводите неправильные буквы или цифры

  • Вы пропускаете некоторые цифры по кодам

  • Код, который вы используете, уже был использован

  • У вас неправильный код

В большинстве случаев ошибки недействительного кода связаны с тем, что пользователи путают определенные буквы и цифры. Если вы продолжаете получать сообщение с неверным кодом, попробуйте любой из следующих советов:

  • Для числа 0 попробуйте ввести букву O, Q или D и посмотреть, проходит ли код

  • Для номера 1 попробуйте ввести букву I вместо

  • Попробуйте поменять букву Б цифрой 8

  • Обменная буква G с номером 6

  • Проверьте другие случаи цифр и букв, которые могут быть перепутаны

  • Введите код еще раз, чтобы не пропустить ни цифры, ни буквы.

Дефектные карты от розничных продавцов в магазине

Поскольку цифровые коды и карты не могут быть испорчены, большинство повреждений засвидетельствовано на картах от розничных продавцов в магазинах. Если ваш код поврежден или нечитаем, верните карту или компакт-диск продавцу и попросите его дать вам новый код.

Если вы не использовали код, большинство магазинов выдаст вам заменяющую карту с новым кодом, а некоторые помогут вам определить поврежденный код. Если повреждена только одна из цифр или букв, продавец поможет вам определить пропущенную цифру / букву.

Получите помощь от обсуждений в Steam

Вы также можете получить помощь от сообщества Steam. Тем не менее, сообщество не может помочь, если вы поцарапаете свой код за пределами распознавания цифр / букв, но оно может помочь вам, когда ваш код не проходит. Некоторые вопросы уже решены сообществом. Если вы не можете получить помощь по уже решенным вопросам, отправьте свой вопрос по адресу:

  • В гостях у сообщества Steam

  • Поиск обсуждений в строке поиска

  • Если вы не получили справку, выберите Справка и советы в списке обсуждений.

  • Выберите Начать новое обсуждение и опубликуйте свой вопрос.

  • Другие пользователи Steam помогут вам с проблемами с дефектным кодом

Однако не делитесь своим кодом с участниками, вместо этого делитесь своими проблемами.

Что мне делать, если у меня есть неисправная карта в Steam?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если у меня есть неисправная карта в Steam?"?

После того, как тысячи клиентов Steam Software пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если у меня есть неисправная карта в Steam?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Steam Software. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Steam Software Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Steam Software, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если у меня есть неисправная карта в Steam? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Steam Software

Asked 3 года назад
Viewed 1,720,824 times
Steam Software
Steam Software
номер телефона Steam
поддержка клиентов Steam
паровая неисправная карта
Дефектная карта
Дефектная карта

What customers are saying about this and similar problems

Tengo una tarjeta que compre defectuosa
Al tratar de raspar el area de los n*meros *Al parecer uno de ellos se fue con el tape
I want my $** back I defective card
Sticker peeled off the code on back how do I get my money back from a junk card even go...
Sticker peeled off the code on back how do I get my money back from a junk card even go...

Перемещение? Мы делаем это легко.

Позвоните прямо сейчас и за несколько секунд поговорите с реальным человеком, который подскажет вам лучшие предложения от каждой телекоммуникационной компании в вашем новом домашнем регионе. Мы подберем для вас лучшее предложение, а затем составим расписание, чтобы все ваши специалисты появились в один и тот же день. Легко и бесплатно!

Звоните бесплатно в любое время: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!