Как вы выиграли спор о Stripe?

Когда кто-то начинает спор с вами по поводу Stripe, подача и обжалование обвинения является трудоемким. Вот быстрый и грязный способ помочь вам выиграть эти споры в полоску.

Споры о Stripe также называются возвратными платежами. Они могут возникнуть, когда у владельца карты возникают опасения относительно вашего платежа с эмитентом карты. Эмитент карты имеет право создать спор, который автоматически отменяет платеж. Сумма платежа и плата за спор будут вычтены из баланса вашего счета.

Если это произойдет, вы пройдете процедуру разрешения споров. Вы получаете возможность ответить на вопросы и подтвердить, что ваш платеж был действительным. Если вы сможете доказать, что ваш платеж действителен, вы получите спорную сумму обратно. Если спор будет поддержан, эмитент карты имеет окончательное решение. Платежи держателя карты будут возвращены.

С правильной информацией, можно представить убедительные ответы и выиграть спор.

Отвечая на спор о полосе

Отвечая на спор, вы должны стремиться предоставить как можно больше подробностей. Если ваш платеж был оспорен формально, возврат денег может быть затруднен. В большинстве случаев, клиент будет возвращен через процесс урегулирования спора.

Панель инструментов - один из лучших способов ответить на спор. Он проведет вас через процесс отправки и автоматически форматирует введенную вами информацию.

Вам нужно будет предоставить доказательства того, что ваш платеж действителен. Загрузите все важные файлы в зависимости от характера спора. Если у вас достаточно доказательств, вы увеличиваете шансы на победу в споре.

Как только вы получите спор, первым шагом должно стать обращение к клиенту. Обсудите проблему с ними и попытайтесь понять их озабоченность. В большинстве случаев могут возникнуть недоразумения. Клиент может не помнить или не распознавать транзакцию.

Если вы понимаете, что спор был вызван недоразумением со стороны клиента, попросите его сообщить эмитенту карты, что он больше не желает оспаривать транзакцию. Это лучший способ справиться со спорами на Stripe. Если вы можете предоставить клиенту доказательства того, что платеж действителен.

Если вы согласны с тем, что клиент должен оставить спорные средства, примите спор. Не просите владельца карты отозвать спор.

Если вы хотите представить доказательства в поддержку вашего спора, нажмите на опцию «Предоставить доказательства». Эта опция запускает процесс предоставления дополнительной информации.

У вас есть ограниченное время для ответа на споры. Среднее время ответа составляет от 7 до 21 дней. Вы найдете доступное время, указанное в информации о споре. Если вы будете ждать слишком долго, вы не сможете представить свои доказательства. После того, как вы представите свои доказательства, вам, возможно, придется подождать до 75 дней, прежде чем будет принято окончательное решение. У вас есть только один шанс представить доказательства по вашему спору. Используйте возможность предоставить как можно больше актуальной информации. Если вы еще не готовы отправить наш запрос, нажмите «Сохранить на потом». Вы можете вернуться к процессу позже.

После отправки запроса вы можете проверить статус вашего спора в разделе «Обзор». Если спор в вашу пользу, он будет отображаться как «Выиграл». Если спор будет поддержан, он будет отображаться как «Утраченный». Вы получите электронное письмо с информацией о споре.

Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете обратиться за помощью к Stripe . Лучший способ связаться с ними, если вы хотите поговорить с представителем, - через их чат. Время ожидания короткое, и вы можете получить помощь через несколько минут. Вы также можете получить помощь от их службы поддержки. Вы не можете получить поддержку по телефону, электронной почте или в социальных сетях.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как вы выиграли спор о Stripe?

Why Did GetHuman Write "Как вы выиграли спор о Stripe?"?

После того, как тысячи клиентов Stripe пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как вы выиграли спор о Stripe?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Stripe. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Stripe Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Stripe, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вы выиграли спор о Stripe? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Stripe

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 года назад
Viewed 945,836 times
Stripe
Stripe спор
полоса поддержки клиентов
полоса номер телефона
Оспаривать обвинение
подавать жалобу
Оспаривать обвинение
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!