Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans?

Если вы забанены в Clash of Clans, вы можете подать апелляцию. Обязательно выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы вернули свою учетную запись.

Почему вы могли быть забанены

Supercell не очень легко забанить аккаунты. Когда это происходит, это обычно связано с довольно серьезным преступлением. Вот причины, по которым Supercell мог забанить вас:

  1. Если вы использовали стороннее программное обеспечение
  2. Если вы используете xmod для автоматизации столкновения кланов. Xmod автоматизирует функции в Clash of Clans, чтобы облегчить игру. Это то, что Clash of Clans не терпит. В той же строке, вы также можете быть забанены, если вы получаете драгоценные камни из других источников, кроме игры.
  3. Вы опубликовали оскорбительные сообщения о других игроках в описании вашего клана
  4. Вы использовали одну и ту же учетную запись на двух разных устройствах. Clash of Clans предупреждает вас, что ваша учетная запись была использована для входа на другое устройство. Если вы игнорируете это сообщение, ваша учетная запись может быть заблокирована.
  5. Вы создали вульгарную базовую конструкцию. Если вы расположите свои стены и другие здания так, чтобы они выглядели оскорбительно, это может оправдать запрет.
  6. Вы также можете получить бан, если семь человек сообщат о вашей учетной записи за то, что они считают негодным или ненужным. Отчетность очень распространена, когда разные кланы вступают в войну и находят оскорбительное содержание в описании.

Что делать, если вас забанят?

Если вы не использовали стороннее программное обеспечение, вот что вы можете сделать:

  1. Напишите заявку на поддержку со страницы поддержки Clash of Clan .
  2. Когда служба поддержки вернется к вам, вам нужно будет предоставить доказательства того, что вы не использовали стороннее программное обеспечение. Группе потребуется некоторое время, чтобы ознакомиться с представленными вами доказательствами, и поэтому вы не должны ожидать, что вас сразу же забанят.
  3. Если вы все еще не забанены, вам следует написать еще один билет в службу поддержки.

Продолжительность вашего бана зависит от вида совершенного вами нарушения. Запрет может длиться от 24 часов до 31 дня. Сначала вы должны выяснить, как долго ваш бан и, если возможно, почему вы были забанены.

Если вас забанили из-за оскорбительного или оскорбительного макета, убедитесь, что вы изменили любой оскорбительный контент, который у вас был, сразу же вы получите доступ к своей учетной записи.

Вы должны заметить, что если вы повторите то же самое нарушение, вы, скорее всего, будете забанены навсегда.

Можете ли вы подать апелляцию?

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, вы можете подать апелляцию. Однако эта возможность ограничена запретами, причины которых не были серьезными. Если вас забанили, у вас все равно будет доступ к вашей стене сообщений. Ваше апелляционное сообщение должно быть размещено на этой стене. Вы должны подать апелляцию в течение 21 дня с даты запрета. Пропуск этого временного окна может означать постоянный бан на вашем аккаунте. Вот элементы успешного обращения:

  1. В нем должна быть указана причина, по которой вас забанили. Это не относится к вашим мыслям по этому вопросу, но должно основываться на полученном вами уведомлении о запрете.
  2. Ваша апелляция должна содержать заявление о том, почему вы хотите вернуться на Clash of Clans
  3. Вам нужно пройти Кодекс поведения, прежде чем Supercell рассмотрит вашу апелляцию.
  4. Если причина вашего запрета была в нарушении какого-либо правила или кодекса поведения, вам нужно дать краткое описание Кодекса поведения, чтобы Supercell поверил, что вы прочитали и поняли правила.

Вы также можете отправить электронное письмо в Supercell с указанием причин апелляции. Электронная почта также должна соответствовать вышеуказанным требованиям. Вы должны помнить, что обращение к бану не означает автоматически, что ваш аккаунт будет восстановлен.

Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans?

Why Did GetHuman Write "Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans?"?

После того, как тысячи клиентов Supercell пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Supercell. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Supercell, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Supercell

Asked 2 года назад
Viewed 585,585 times
Supercell
Проблемы с аккаунтом
Запрет апелляции в Clash of clans
забаненный аккаунт clash of clans
обслуживание клиентов столкновения кланов
Апелляционный запрет
Апелляционный запрет

Изменение адреса? Бесплатный консьерж.

Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.

Бесплатный звонок: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!