Почему мой Clash of Clans не загружается?

Если вы заметили проблемы с тем, что ваш Clash of Clans не загружается, вот несколько простых советов, которые помогут вам снова начать работу.

Clash of clans - это тщательно протестированная игра для мобильных телефонов, доступная как для пользователей iOS, так и для Android. В большинстве случаев эта игра работает без проблем. Тем не менее, иногда он не загружается, и может быть довольно сложно попытаться выяснить проблему.

Правда в том, что у Supercell могут быть проблемы с управлением такой большой базой пользователей и обеспечением бесперебойной работы. Время от времени их команда разработчиков должна делать перерыв в обслуживании, что приводит к таким проблемам.

Если вы большой поклонник Clash of Clans, это будет похоже на столетие за это время. Читайте дальше, чтобы узнать, почему ваш Clash of Clans не загружается, и как вы можете решить эту проблему.

Какие минимальные спецификации требуются для запуска Clash of Clans?

Прежде чем мы рассмотрим потенциальные причины не загрузки вашей игры, вам необходимо убедиться, что вы выполняете все минимальные требования, необходимые для запуска Clash of Clans. Технические характеристики:

  1. Если вы являетесь пользователем Android, убедитесь, что ваш телефон работает на Android версии 4.0.3 или выше
  2. Для Clash of Clans потребуется минимум 0,5 ГБ ОЗУ, но хорошо, если у вас есть как минимум 1 ГБ, чтобы избежать зависаний
  3. Разрешение экрана вашего смартфона должно быть не менее 800´480
  4. Убедитесь, что у вас есть как минимум 100 МБ свободного внутреннего хранилища
  5. Также убедитесь, что вы скачали официальную версию Clash of Clans

Почему не происходит загрузка моего столкновения кланов?

Если вы уверены, что выполнили все вышеперечисленные спецификации, и ваша игра все еще не загружается, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы выяснить, решает ли она проблему:

  1. Проверьте подключение к Интернету, чтобы проверить, работает оно или нет. Вы можете сделать это, попытавшись найти что-то в Google или загрузить приложение из своего App Store или Google Playstore. Если проблема связана с вашим Интернетом, попробуйте перезагрузить сеть, если вы используете мобильные данные, или перезагрузите модем и снова подключите смартфон к Wi-Fi.
  2. Если вы проверите свой интернет и обнаружите, что он работает нормально, но Clash of Clans не загружается, попробуйте перезагрузить устройство. Этот шаг включает в себя повторное подключение устройства к сети после завершения процесса перезапуска.
  3. Если ваша игра все еще не загружается, попробуйте повторно загрузить приложение на свое устройство.

Очистить кэш и данные игры

В большинстве случаев после нового обновления любого мобильного приложения часто возникает проблема загрузки. Поэтому, если вы недавно обновили свою игру, и она начинает зависать, рассмотрите возможность очистки старого кэша и данных, чтобы увидеть, исправит ли она проблему. Чтобы очистить кэш и данные игры Clash of Clans, выполните следующие простые действия:

  1. Зайдите в меню настроек вашего Android смартфона
  2. Нажмите или нажмите на диспетчере приложений
  3. Проведите пальцем вправо, чтобы перейти на все вкладки
  4. Прокрутите вниз, пока не дойдете до вкладки Clash of Clans, а затем нажмите на нее
  5. Когда вы окажетесь там, нажмите или нажмите кнопку « Очистить кэш» , а затем нажмите кнопку « Очистить данные» , чтобы завершить процесс.
  6. Как только вы очистили кеш и данные старой игры, вернитесь на домашний экран и попробуйте запустить игру. Если это была проблема, все должно работать нормально.

Связаться со службой поддержки Supercell

Если вы попробуете все, и ваша игра не загружается, тогда последний вариант - обратиться в службу поддержки Supercell за дополнительной помощью. Вы можете отправить электронное письмо и дождаться ответа или позвонить им для немедленной помощи.

Почему мой Clash of Clans не загружается?

Why Did GetHuman Write "Почему мой Clash of Clans не загружается?"?

После того, как тысячи клиентов Supercell пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Почему мой Clash of Clans не загружается?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Supercell. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Supercell, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему мой Clash of Clans не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Supercell

Asked 2 года назад
Viewed 555,794 times
Supercell
номер телефона столкновения кланов
В игре проблема
столкновение кланов не загружается
Техподдержка
проблемы с загрузкой
В игре проблема
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!