Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона?

Вы можете узнать, не слишком ли много вы платили за услуги сотовой связи, просмотрев свой текущий тарифный план, а затем сравнив его с тарифными планами, предлагаемыми вашим собственным провайдером, а также конкурентами. Во многих случаях вы можете обнаружить, что слишком много платите за услуги, которые вам просто не нужны. Также может быть целесообразно посетить обычный розничный магазин, чтобы профессионально проверить свой текущий телефон и услуги.

Если вы не будете осторожны, расходы на мобильный телефон могут серьезно повлиять на ваш бюджет. Если вы обеспокоены тем, что платите слишком много за тарифный план мобильного телефона, пора принять меры. Вы не можете рассчитывать на то, что ваш текущий поставщик сообщит вам, если вы платите за свои услуги больше, чем должны.

Разберитесь в своем текущем плане

Когда в последний раз вы смотрели свой текущий тарифный план на мобильный телефон? Если вы не совсем уверены в том, за что платили, сейчас самое время подробно изучить свой план. Вы можете найти эту информацию в своем последнем счете, в мобильном приложении вашего провайдера или на его веб-сайте.

Убедитесь, что вы понимаете следующее:

Безлимитные звонки по сравнению с звонками, за которые нужно платить. Например, оплачиваете ли вы сейчас международные звонки или они включены в ваш тарифный план? А как насчет текстовых сообщений?

Какие у вас ограничения на данные? Сколько данных вы получаете в рамках своего плана каждый месяц и какова стоимость, если вам придется покупать дополнительные данные?

Какие дополнительные услуги входят в ваш тарифный план, например потоковое воспроизведение музыки, игры премиум-класса, потоковое видео или бонусы за лояльность?

Какой у вас счет каждый месяц? Сколько на самом деле вы платите за свои услуги?

Оцените свое использование и потребности

Пользователи сотовых телефонов нередко платят за тот уровень обслуживания, который они не используют. Например, люди, которые много путешествуют, действительно могут извлечь выгоду из провайдера, который предлагает значительное покрытие, а также бесплатные или недорогие международные звонки и текстовые сообщения. Однако большинство потребителей не попадают в эту категорию. Вместо этого они ежемесячно платят высокую цену за услуги, в которых они редко или никогда не нуждаются.

То же самое и с данными. Для тех, кто в пути и много снимает, транслирует потоковое видео или даже полагается на свой телефон в качестве точки доступа, большие ограничения данных имеют смысл. Но для людей, которые живут рядом с домом и уже имеют домашний Wi-Fi, платить за большой объем данных не имеет особого смысла.

Что касается дополнительных услуг, опять же, важно быть честным с самим собой. Вы действительно пользуетесь «бесплатными» потоковыми сервисами, которые входят в ваш тарифный план? Если да, отлично. Вы вполне можете сэкономить немного денег, оставаясь с вашим текущим провайдером. Но в противном случае вы платите больше за услуги, которыми просто не пользуетесь.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это обслуживание клиентов. Компании-производители сотовой связи премиум-класса, предлагающие постоплатные услуги, обычно предлагают отличные часы обслуживания клиентов и предлагают различные способы связи, такие как чат или разговор с оператором в реальном времени. С другой стороны, дисконтные услуги могут не предлагать четырехзвездочные услуги, но то, что они предоставляют, вполне адекватно. Вам часто приходится звонить в службу поддержки клиентов или вы способны решить большинство проблем самостоятельно? Например, если у вас есть скидка или есть ближайший магазин, который вы можете посетить, вы можете отказаться от сверхвысокого уровня обслуживания и в то же время сэкономить немного денег.

Аксессуары и страхование

Хотя аксессуары и страховка не обязательно являются частью вашего тарифного плана на мобильный телефон, они представляют собой дополнительные расходы, которые вы, возможно, захотите учесть при определении того, сколько вы можете и хотите заплатить за свой телефон и услуги. Некоторые потребительские эксперты отметили, что вы можете купить аксессуары для телефонов на Amazon , Target или Walmart гораздо дешевле, чем через крупного поставщика сотовых телефонов. Верно также и то, что ваша кредитная карта может предоставить вам страховку, которая защитит ваш телефон. Все, что вам нужно сделать, это купить телефон с помощью этой кредитной карты.

Если у вас нет кредитной карты, ваш телефон может быть покрыт страховкой домовладельцев или арендодателей. Это покрытие может распространяться даже на то, когда вы были в пути, и защитит вас от кражи или повреждения. Свяжитесь со своим страховым агентом, чтобы узнать, есть ли у вас такое покрытие.

Сравнить планы

После того, как вы поймете свои потребности и узнаете, сколько в настоящее время платите за услуги, самое время сравнить планы. Не думайте, что то, что вы в настоящее время платите, - это то, что платят новые клиенты, даже если вы пользуетесь услугами вашего текущего поставщика. К сожалению, некоторые компании не так хорошо умеют уведомлять существующих клиентов о текущих планах и расходах.

Начните с проверки веб-сайта вашего текущего поставщика, чтобы узнать, какие предложения в настоящее время делаются. Если вы заметили, что платите значительно больше, чем эти предложения, сделайте скриншоты этих ставок и держите их под рукой, когда вы обратитесь к своему провайдеру.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, что могут предложить конкуренты. Вы можете получать предложения по почте, но вы также можете узнать о планах конкурентов в Интернете. Друзья и семья также могут быть очень рады сообщить вам о своем плане и о том, отвечает ли он их потребностям.

Посетите розничный магазин

Некоторые потребители сообщают, что им повезло, посетив реальный розничный магазин, и они просят продавца изучить варианты тарифного плана. Клерк может иметь доступ к информации, которой нет у вас, и может помочь вам выбрать план, который лучше соответствует вашим потребностям. Кроме того, он или она может помочь с обновлением вашего текущего устройства, убедившись, что у вас есть хороший телефон и что вы платите не больше, чем нужно, как за телефон, так и за ваш тарифный план.

Узнайте о скидках для работодателей и членских взносов

Некоторые членские организации и работодатели договорились о более низких ставках для членов и сотрудников. Ознакомьтесь с вашими льготами, прежде чем принимать решение о текущем тарифном плане на мобильную связь. Возможно, вы имеете право на значительную скидку просто из-за того, где вы работаете, или потому, что вы принадлежите к гражданской, общественной или братской организации.

Рассмотрите семейный план

Домашние планы могут сэкономить много денег. Даже если ваша семья состоит из соседей по комнате, более современные тарифные планы, такие как Google Fi, позволяют людям легко присоединяться и выходить из тарифных планов по мере необходимости. Поскольку многие из этих виртуальных сетей используют одну или несколько основных сетей сотовой связи, обслуживание обычно отличное, а затраты довольно низкие.

Рассмотрите планы скидок

Есть много поставщиков сотовых телефонов со скидками, которые подключаются к сетям, принадлежащим таким игрокам, как T-Mobile или Verizon . Вы, наверное, знаете их как компании, такие как Cricket или Metro . В этих планах не так много наворотов, и вы должны платить за обслуживание заранее, но они используют те же сети, что и крупные компании, обеспечивая вам приличное покрытие. Если вы в первую очередь пользуетесь своими Wi-Fi-подключениями дома или на работе и не проводите много времени в поездках, работа с дискаунтером может сэкономить вам сотни долларов в год.

Свяжитесь с вашим провайдером

Даже если вы думаете, что собираетесь перейти к другому провайдеру, чтобы получить более дешевый тариф, возможно, в ваших интересах связаться с вашим текущим провайдером и предоставить имеющуюся у вас информацию. Обратите внимание, что вы можете найти более выгодную сделку в другом месте и посмотреть, сможет ли ваш текущий провайдер соответствовать ей. Даже если ваш провайдер не может сопоставить его, если меньшее количество у вас получено из-за скидки или вы можете договориться о снижении ставки по сравнению с тем, что вы в настоящее время платите. Это может позволить вам сохранить премиум-услуги, а также ежемесячно платить меньше за телефонные услуги.

Why Did GetHuman Write "Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона?"?

После того, как тысячи клиентов T-Mobile пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с T-Mobile. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

T-Mobile

Asked 3 месяца назад
Updated 3 месяца назад
Viewed 143,250 times
T-Mobile
Google Fi
Амазонка
Walmart
Цель
T-Mobile
Verizon

What customers are saying about this and similar problems

In April **** I ordered the new T-Mobile *G household internet service gateway. It ran...
phone bill regarding the devices
I opened an account on ****** (or at least I thought they did). I got the Magenta Max...
We are paying more than the advertised fee for seniors. I'd like our bill adjusted acco...
I need to change back the primary account holder

Платите слишком много за телевидение?

Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.

Звоните сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!