Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?

Прежде чем сообщать о проблеме с T-Mobile, убедитесь, что настройки вашего устройства сохранены. Кроме того, вы также должны находиться в зоне хорошего покрытия сети. Однако, если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки T-Mobile, чтобы помочь вам вернуться в Интернет.

Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с общением с T-Mobile по нескольким причинам. Например, вы можете столкнуться с перебоями в работе сотового телефона, что затрудняет голосовое и текстовое общение. У вас также могут быть проблемы с доступом к вашим данным. Проблема может возникнуть из-за проблем с маршрутизацией.

Твое устройство

Возможно, проблема связана с вашим устройством. Вы можете перезагрузить устройство и попробовать его снова. В качестве альтернативы, если у вас возникли проблемы с доступом к своим данным, убедитесь, что ваши данные в Интернете включены. Вы также можете проверить, не отключился ли ваш роуминг данных случайно, и снова включить его. Если у вас возникли проблемы со звонками или текстовыми сообщениями, проверьте настройки сети и убедитесь, что вы случайно не включили режим полета. В этом случае у вас могут возникнуть проблемы с звонками и сообщениями.

Проблемы с Wi-Fi

Если у вас возникли проблемы с использованием соединения Wi-Fi на T-Mobile, убедитесь, что другие устройства легко подключаются к сети и могут работать. Убедитесь, что вы также ввели правильный пароль на своем устройстве. Кроме того, скорость подключения к Интернету должна быть надежной и быстрой для упрощения подключения.

На вашем устройстве:

  1. Перезагрузите ваше устройство. Вы можете выключить Wi-Fi и снова включить. Также убедитесь, что у вас нет прокси-сервера брандмауэра или каких-либо помех, которые могут помешать вашему соединению.
  2. Убедитесь, что опция энергосбережения случайно не включена, и выключите ее, так как она мешает соединению Wi-Fi.
  3. Обновите программное обеспечение устройства. Кроме того, вы можете выключить маршрутизатор и модем и снова включить их через некоторое время. Когда вы это сделаете, подойдите к машинам и убедитесь, что вы можете установить соединение.
  4. Если по-прежнему не работает, забудьте о сети и перезагрузите устройство.

Если проблема не исчезнет, используйте другой мобильный телефон, чтобы связаться со службой поддержки.

Проблемы с телефонными звонками

Если у вас возникают проблемы с совершением или приемом звонков на T-Mobile, убедитесь, что у вас надежный сигнал. Кроме того, у вас также должен быть остаток на линии предоплаты, и он также должен быть активным. Кроме того:

  1. Выключите устройство, подождите несколько секунд и снова включите его.
  2. Ваш Wi-Fi должен быть отключен, чтобы не мешать предпочтениям при звонках по Wi-Fi.
  3. Обновите программное обеспечение вашего устройства T-Mobile до последней версии и удалите другие приложения для звонков.
  4. Убедитесь, что вы звоните на полный цифровой номер. Кроме того, вы также можете добавить к номеру код страны или города.
  5. Если ваши звонки падают, проверьте зону покрытия сети.
  6. Вы также можете перенести свою SIM-карту на другое устройство, чтобы убедиться, что с ней все в порядке, и проблема может быть в вашем телефоне.
  7. Если ваши входящие звонки идут напрямую на голосовую почту, сбросьте настройки переадресации звонков. Ваше ожидание вызова также должно быть включено.

Подключение к Интернету

Иногда отключение интернет-соединения может помешать вам следить за вашими кругами в социальных сетях. Для помощи:

  1. Перезагрузите устройство и убедитесь, что настройки подключения к Интернету должны автоматически подключаться. Это позволяет вам оставаться в сети, будь то в зоне покрытия 2G, 3G, 4G или даже LTE.
  2. Проверьте, не включился ли случайно режим полета, и выключите его. Очистите весь кеш и историю просмотров.
  3. Ваши настройки ограничения данных могут вызвать проблему; выключите его и обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

Нет сигнала

Если ваше устройство не считывает сигнал, убедитесь, что ваша линия активна и вы находитесь в надежной зоне покрытия сети. Режим полета и параметры звонков по Wi-Fi также должны быть отключены. Как вариант, позвоните в сервисный центр на мобильный телефон T-Mobile с сигналом.

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?"?

После того, как тысячи клиентов T-Mobile пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с T-Mobile. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

T-Mobile

Asked месяц назад
Updated месяц назад
Viewed 67,714 times
T-Mobile
Подключение Wi-Fi на T-Mobile
проблемы с совершением или приемом звонков на T-Mobile

What customers are saying about this and similar problems

A Collection Dispute for Alleged Fraudulent Activity was mailed to your office on...
The phone I just purchased is defective.
The phone I just purchased is defective.
Update payment info on phone order
Locked sim card need puk code from tmobile
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!