Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?

Прежде чем сообщать о проблеме с T-Mobile, убедитесь, что настройки вашего устройства сохранены. Кроме того, вы также должны находиться в зоне хорошего покрытия сети. Однако, если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки T-Mobile, чтобы помочь вам вернуться в Интернет.

Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с общением с T-Mobile по нескольким причинам. Например, вы можете столкнуться с перебоями в работе сотового телефона, что затрудняет голосовое и текстовое общение. У вас также могут быть проблемы с доступом к вашим данным. Проблема может возникнуть из-за проблем с маршрутизацией.

Твое устройство

Возможно, проблема связана с вашим устройством. Вы можете перезагрузить устройство и попробовать его снова. В качестве альтернативы, если у вас возникли проблемы с доступом к своим данным, убедитесь, что ваши данные в Интернете включены. Вы также можете проверить, не отключился ли ваш роуминг данных случайно, и снова включить его. Если у вас возникли проблемы со звонками или текстовыми сообщениями, проверьте настройки сети и убедитесь, что вы случайно не включили режим полета. В этом случае у вас могут возникнуть проблемы с звонками и сообщениями.

Проблемы с Wi-Fi

Если у вас возникли проблемы с использованием соединения Wi-Fi на T-Mobile, убедитесь, что другие устройства легко подключаются к сети и могут работать. Убедитесь, что вы также ввели правильный пароль на своем устройстве. Кроме того, скорость подключения к Интернету должна быть надежной и быстрой для упрощения подключения.

На вашем устройстве:

  1. Перезагрузите ваше устройство. Вы можете выключить Wi-Fi и снова включить. Также убедитесь, что у вас нет прокси-сервера брандмауэра или каких-либо помех, которые могут помешать вашему соединению.
  2. Убедитесь, что опция энергосбережения случайно не включена, и выключите ее, так как она мешает соединению Wi-Fi.
  3. Обновите программное обеспечение устройства. Кроме того, вы можете выключить маршрутизатор и модем и снова включить их через некоторое время. Когда вы это сделаете, подойдите к машинам и убедитесь, что вы можете установить соединение.
  4. Если по-прежнему не работает, забудьте о сети и перезагрузите устройство.

Если проблема не исчезнет, используйте другой мобильный телефон, чтобы связаться со службой поддержки.

Проблемы с телефонными звонками

Если у вас возникают проблемы с совершением или приемом звонков на T-Mobile, убедитесь, что у вас надежный сигнал. Кроме того, у вас также должен быть остаток на линии предоплаты, и он также должен быть активным. Кроме того:

  1. Выключите устройство, подождите несколько секунд и снова включите его.
  2. Ваш Wi-Fi должен быть отключен, чтобы не мешать предпочтениям при звонках по Wi-Fi.
  3. Обновите программное обеспечение вашего устройства T-Mobile до последней версии и удалите другие приложения для звонков.
  4. Убедитесь, что вы звоните на полный цифровой номер. Кроме того, вы также можете добавить к номеру код страны или города.
  5. Если ваши звонки падают, проверьте зону покрытия сети.
  6. Вы также можете перенести свою SIM-карту на другое устройство, чтобы убедиться, что с ней все в порядке, и проблема может быть в вашем телефоне.
  7. Если ваши входящие звонки идут напрямую на голосовую почту, сбросьте настройки переадресации звонков. Ваше ожидание вызова также должно быть включено.

Подключение к Интернету

Иногда отключение интернет-соединения может помешать вам следить за вашими кругами в социальных сетях. Для помощи:

  1. Перезагрузите устройство и убедитесь, что настройки подключения к Интернету должны автоматически подключаться. Это позволяет вам оставаться в сети, будь то в зоне покрытия 2G, 3G, 4G или даже LTE.
  2. Проверьте, не включился ли случайно режим полета, и выключите его. Очистите весь кеш и историю просмотров.
  3. Ваши настройки ограничения данных могут вызвать проблему; выключите его и обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

Нет сигнала

Если ваше устройство не считывает сигнал, убедитесь, что ваша линия активна и вы находитесь в надежной зоне покрытия сети. Режим полета и параметры звонков по Wi-Fi также должны быть отключены. Как вариант, позвоните в сервисный центр на мобильный телефон T-Mobile с сигналом.

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?"?

После того, как тысячи клиентов T-Mobile пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с T-Mobile. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

T-Mobile

Asked 4 месяца назад
Updated 4 месяца назад
Viewed 30,593 times
T-Mobile
Подключение Wi-Fi на T-Mobile
проблемы с совершением или приемом звонков на T-Mobile

What customers are saying about this and similar problems

I want to cancel my service.
Wanting to turn on an old cell phone that takes no sim
I spoke with a TMobile rep today re my sisters monthly account to update minutes I’m no...
Mobile return, refund not issued m.
I want to know why my phone doesn’t have service in mountains and if I’m close to a str...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!