Как я могу получить техническую поддержку от Tile?

Если вам нужна техническая поддержка от Tile, есть несколько способов получить помощь. Проверьте эти полезные советы.

Если вам нужна техническая поддержка от Tile, вам следует обратиться в службу поддержки и попросить о помощи. Вы также можете претендовать на гарантию.

Ограниченная гарантия на плитку

Вы можете потребовать свою гарантию на плитку, если вы имеете на это право. Гарантия распространяется на производственные дефекты в течение одного года с даты покупки.

В течение 30 дней с момента покупки

Если вы столкнетесь с техническими трудностями в течение 30 дней с момента покупки, вы имеете право на полный возврат средств. Вы можете получить возмещение только в том случае, если вы приобрели товар непосредственно у Tile.

После 30 дней с момента покупки

Если вы заметите дефекты в вашем продукте после 30 дней с момента покупки, Tile может отремонтировать или заменить его. Если они заменят ваш продукт, вы можете получить новый или восстановленный продукт или компонент. Если вы имеете право на возмещение, вы получите его, как только вернете дефектный продукт.

Вы не можете претендовать на гарантию Tile, если вы не приобрели продукт напрямую у Tile или у авторизованных продавцов. Вы также не получите возмещение, если ваш продукт использовался с рутованным или взломанным устройством. Вы получите возмещение только в том случае, если повреждение вашего продукта произошло из-за производственных дефектов. Вы не застрахованы за ущерб, вызванный злоупотреблением, небрежным использованием или несанкционированным изменением. Вы не покрыты за ущерб, который находится вне контроля Tile.

Требование вашей гарантии

Процесс получения гарантии на плитку является коротким и простым. У вас должно быть разрешение на возврат материалов (RMA), прежде чем вы начнете искать средства правовой защиты. Вы также должны предоставить подтверждение покупки по соответствующему адресу.

Вы несете ответственность за стоимость доставки вашего устройства обратно в Tile. После того, как вы отправите свой товар обратно, Tile переходит в собственность. Это означает, что им не нужно отправлять обратно ваше оригинальное устройство.

Если они отправят вам замену или отремонтируют ваш продукт, вам будет предоставлено покрытие до окончания первоначального гарантийного срока.

Если ваша претензия будет рассмотрена и будет признана обоснованной, Tile будет нести ответственность за расходы по доставке отремонтированного или замененного устройства обратно к вам.

Если вы отправите продукт в File без соответствующего RMA, ваша претензия по гарантии будет отклонена. Файл вернет вам ваш продукт за ваш счет. Они также могут распоряжаться им.

Если у вас был продукт Tile более года. Вы можете претендовать на переброску на указанный период.

Возврат плитки

Несмотря на то, что Tile старается гарантировать, что все продукты находятся в хорошем состоянии, это не всегда возможно. Если есть проблемы с вашим продуктом, вы получаете «охлаждение» после отмены. Это возможность, которую Tile предоставляет оригинальным розничным покупателям, чтобы вернуть все Tiles, купленные в исходной транзакции и первоначальном состоянии в течение 30 дней. Плитка обменяет это или даст Вам полный возврат.

Замена плитки в приложении

1. Откройте приложение Tile и нажмите на Tile, который хотите заменить.

2. Нажмите на «… ..» в правом верхнем углу карты

3. Нажмите «Подробнее», если вы используете устройство Android, или «Дополнительные параметры», если вы используете iOS.

4. Нажмите на опцию «Заменить плитку»

5. Появится всплывающее сообщение, информирующее вас о том, что вы собираетесь добавить новую плитку.

6. Нажмите «Продолжить»

7. Пройдите обычный процесс активации

Вы можете обратиться за технической поддержкой в Tile, связавшись с их отделом обслуживания клиентов. Лучший способ связаться с Tile - это обратиться в службу поддержки. В нем есть советы, которые могут помочь вам решить большинство распространенных проблем. Нет возможности напрямую поговорить с агентом.

Как я могу получить техническую поддержку от Tile?

Why Did GetHuman Write "Как я могу получить техническую поддержку от Tile?"?

После того, как тысячи клиентов Tile пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу получить техническую поддержку от Tile?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Tile. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Tile Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Tile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить техническую поддержку от Tile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Tile

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 1,075,010 times
Tile
Tile поддержка
технические неполадки
клиентский портал
Tile онлайн поддержка
Помощь по техническим вопросам
Техподдержка
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!