Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном Time Warner?

В этой статье обсуждается, что вам следует делать, если у вас возникла проблема с вашей мобильной службой Time Warner, известной как Spectrum Mobile. Предоставляются инструкции по выяснению, связана ли проблема с телефоном, а не со Spectrum Mobile. Так же представлены инструкции по определению, сообщил ли кто-нибудь еще о вашей проблеме, и инструкции, как сообщить о проблеме самостоятельно.

Сервис Spectrum Mobile от Time Warner иногда испытывает проблемы со скоростью и подключением, как и любой другой мобильный сервис. Если у вас возникла проблема с услугой Spectrum Mobile, о которой вам нужно сообщить, выполните следующие действия.

Проверьте, не проблема ли в вашем телефоне

Прежде чем сообщить о проблеме со службой Spectrum Mobile, проверьте, может ли ваша проблема быть связана с самим телефоном, а не со службой Spectrum. Следуйте этим инструкциям:

  1. Перейдите на домашнюю страницу Spectrum Mobile.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Щелкните ссылку "Связаться с нами".
  4. Щелкните ссылку «Получить справку» под заголовком «Поддержка устройств».
  5. Щелкните ссылку на марку телефона.
  6. Ознакомьтесь с различными вариантами и посмотрите, есть ли что-нибудь, что может вызвать вашу проблему. Если вы что-то найдете, следуйте инструкциям по устранению проблемы. Если вы ничего не нашли, переходите к следующему шагу.

Проверьте, не сообщал ли кто-нибудь еще о проблеме

Чтобы избежать длительного ожидания в обслуживании клиентов, вы можете проверить, не сообщалось ли уже о проблеме. Вы можете использовать службу Down Detector, чтобы узнать, сообщалось ли уже о проблеме. Перейдите на страницу Down Detector Spectrum Mobile и посмотрите в разделе «История отключений». Если о проблеме в вашем районе не сообщалось, вы можете связаться со Spectrum Mobile, чтобы сообщить о ней самостоятельно.

Составление отчета

  1. Перейдите на веб-страницу Spectrum Mobile.
  2. Войдите в свою учетную запись Spectrum Mobile.
  3. Щелкните ссылку «Связаться с нами» на панели навигации вверху страницы.
  4. Щелкните ссылку «Чат» или позвоните по контактному номеру.

Вы также можете получить здесь контактную информацию Spectrum Mobile.

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном Time Warner?"?

После того, как тысячи клиентов Time Warner пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном Time Warner?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Time Warner. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Time Warner Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим беспроводным / мобильным телефоном Time Warner? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Time Warner

Asked месяц назад
Updated месяц назад
Viewed 17,972 times
Time Warner
сообщить о проблеме с мобильным телефоном Time Warner
сообщить о проблеме Spectrum Mobile

What customers are saying about this and similar problems

My name is Josepj Kinsey ive been with time Warner and Spectrumfor about ** years every...
I’m age **,retired with health issues and live on my social security income alone.In th...
After speaking with an agent about an issue, I was told to expect a call. When the pho...
No picture. Refreshed cable box ** mins all unplugged, the plug, wait * minutes and th...
Your main office took an order for * uhf receivers and a DVR...After checking to see th...

Платите слишком много за ваш план?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Звоните бесплатно в любое время: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!