Если ваш телефон заблокирован либо из-за того, что вы трижды ввели неправильный PIN-код, либо из-за того, что вас сообщили о краже, вам потребуется PUK-код, чтобы разблокировать его. PUK - это персональный ключ разблокировки. PUK-код разблокирует телефон и карту модуля идентификации абонента, в зависимости от того, какая из них заблокирована. Поскольку коды PUK уникальны для каждого подписчика, их нельзя использовать взаимозаменяемо. Вы должны получить свой PUK-код на Tracfone.
Ваш телефон предложит вам ввести PUK-код сразу после того, как вы введете неверный PIN-код в третий раз. На этом этапе ваш телефон уже заблокирован. Не нажимайте больше клавиш. Даже если вы введете правильный PIN-код, телефон останется заблокированным. Также обратите внимание, что вы не можете снова использовать старый PUK-код. Вместо этого используйте следующую процедуру, чтобы получить новый случайно сгенерированный PUK-код.
Шаг 1. Возьмите другой телефон и свяжитесь со службой поддержки клиентов Tracfone по телефону 800-867-7183. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов с заблокированного телефона, но звонок с другой линии позволяет представителям помочь вам разблокировать ваш телефон.
Шаг 2. При появлении запроса выберите вариант «Получить PUK-код, чтобы разблокировать телефон».
Шаг 3: Как только представитель появится на линии, объясните, что вам нужен PUK-код. От вас могут потребовать указать причину блокировки вашего телефона. Если вы забыли свой PIN-код, укажите причину.
Шаг 4: Предоставьте всю необходимую информацию. Вся информация поможет подтвердить, что вы являетесь владельцем телефона.
Шаг 5: Запишите новый PUK-код или поговорите с представителями Tracfone по другой линии. Введите код в свой телефон, чтобы разблокировать телефон.
Если ваш модуль идентификации абонента предоплачен, PUK-номер может быть напечатан на обратной стороне карты. Если PUK-код указан на обратной стороне карты, нет необходимости связываться со службой поддержки Tracfone. Пожалуйста, введите код в свой телефон, чтобы разблокировать его.
PUK-код - это восьмизначный код. Как только вы его получите, выберите панель набора номера на экране подсказки телефона и введите код, так как это нажатие кнопки «отправить». Телефон разблокируется автоматически. Если телефон не разблокируется, убедитесь, что вы правильно вводите цифры. В некоторых трубках вам может потребоваться заменить клавиатуру набора номера на клавиатуру набора номера букв. Если телефон заблокирован из-за неоднократного ввода неправильного PUK-кода, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда, и вам потребуется ее заменить.
Некоторые телефоны сразу же попросят вас ввести новый PIN-код после разблокировки. Это означает, что вам нужно выбрать уникальную комбинацию в качестве нового ПИН-кода. Если телефон не предлагает новый, зайдите в «настройки», затем в «безопасность». Установите новый защитный PIN-код для своего телефона. В некоторых случаях телефон принимает разные PIN-коды для карты модуля идентификации абонента и телефона. Введите их обоих.
После того, как тысячи клиентов Tracfone пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить Puk или пин-код для разблокировки телефона с помощью Tracfone?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Tracfone. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Tracfone, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить Puk или пин-код для разблокировки телефона с помощью Tracfone? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.