Вы можете запросить возврат средств на подарочную карту Uber за покупку, если вы заказали поездку с Uber, а водитель Uber отменил вашу поездку или не прибыл в ожидаемое время. Вот шаги, чтобы запросить возврат средств на подарочную карту от Uber .
Перейдите на сайт Uber и нажмите «Справка». Введите свой запрос в строку поиска, затем нажмите «Возвраты» в результатах поиска.
Описывая свои причины, используйте четкий, краткий язык, без двусмысленных фраз или орфографических ошибок. Не будьте расплывчаты с вашим описанием! Лучше быть слишком конкретным, чем оставлять вещи открытыми для интерпретации. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты для учетной записи подарочной карты.
Когда дело доходит до дат и времени, постарайтесь уточнить, когда именно возникла ваша проблема, чтобы при необходимости Uber было легче отследить любые возможные несоответствия. Например, в понедельник в 8 утра или в четверг около 10 вечера.
После выбора «Возвраты» вы попадете на страницу с раскрывающимся меню, где вы можете выбрать свое имя или имя другого человека, который использовал вашу учетную запись.
Затем выберите, какую поездку вы приобрели или выкупили, и сколько вы на нее потратили (включая чаевые). Uber спросит вас, какой способ оплаты вы использовали для покупки/выкупа — дебетовая карта, кредитная карта или остаток на счете PayPal. Наконец, введите примечания, которые могут помочь Uber решить вашу проблему перед отправкой.
Выберите вкладку «Мой Uber» в правом верхнем углу страницы. Это приведет вас к сводке вашей учетной записи, включая информацию о прошлых поездках и список всех активных подарочных карт, которые вы найдете в разделе «Баланс подарочной карты».
Выберите причину, которая лучше всего описывает, почему вы хотите запросить возврат средств, из следующих вариантов: поездка отменена водителем, водитель не прибыл в течение нескольких минут после ожидаемого времени прибытия или водитель отменил поездку после принятия запроса на поездку. Вы можете выбрать одну или несколько причин для отправки. Uber отправит причину как «Другая», если вы ничего не выберете.
Как только вы отправите запрос в Uber, компания рассмотрит его. Вы получите ответ. Если вы не получили ответа от Uber после подачи запроса или если он его не одобряет, обратитесь напрямую в службу поддержки со своим запросом.
Если вы не можете решить проблему с Uber по электронной почте или в чате, вы можете передать свой запрос на более высокий уровень, нажав на ссылку в письме с подтверждением, которое вы получили при отправке формы запроса на возврат средств. Вы получите электронное письмо, как только Uber рассмотрит ваш запрос и примет решение.
После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как запросить возврат средств на подарочную карту от Uber?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Uber. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту от Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Звоните сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях