Как я могу оспорить тариф Uber?

Оспаривание выставки Uber может быть довольно простым и легким, если вы будете следовать этому руководству. Вот как вы можете вернуть свои деньги как можно быстрее из Uber.

Если вы хотите оспорить свой тариф Uber, вы можете сделать это, выполнив следующие простые шаги:

Использование приложения

  1. Зайдите в ваше приложение Uber.

  2. Если вы еще не вошли в систему, вам будет предложено войти в систему с помощью номера телефона и пароля или учетной записи Facebook.

  3. В левом верхнем углу приложения должен быть значок с тремя прямыми линиями. Нажмите на этот значок и выберите «Ваши поездки» из опций меню.

  4. На новом экране выберите «Прошлый» в верхней части экрана, чтобы просмотреть свои последние поездки.

  5. Выберите поездку, которую вы хотите оспорить. Убедитесь, что вы выбираете правильную поездку, так как многие люди принимают Ubers более одного раза в день.

  6. Выберите «Помощь», а затем «Я хотел бы вернуть деньги».

  7. Вам будет предложено выбрать проблему. Появляется выпадающее меню возможных проблем. Обратите внимание, что не все эти вопросы применимы для возврата. Выберите вариант, наиболее соответствующий вашей ситуации. Если ни один из вариантов не подходит для вашей ситуации, выберите вариант в нижней части списка: «У меня другая проблема с моим платежом».

  8. Список будет включать в себя:

    • Мой водитель выбрал плохой маршрут.

    • Кто-то еще взял эту поездку.

    • Я заплатил пошлину или плату за парковку моего водителя.

    • С меня сняли плату за уборку.

    • У меня есть дополнительная плата за эту поездку.

    • Мое место посадки или высадки было неправильным

    • Мой водитель сделал безоговорочную остановку.

    • Мой промо-код не работает

    • Мой водитель попросил заплатить наличными.

    • У меня другая проблема с моим зарядом.

  9. Появится всплывающее меню, объясняющее, применима ли выбранная вами проблема к возмещению.

  10. Заполните форму вопроса. Скорее всего, вам придется включить более подробную информацию о возникшей проблеме. Например, если вы выберете «Я заплатил водителю наличными», вам будут заданы дополнительные вопросы, например «Какая сумма была оплачена наличными?» и "Ваш водитель попросил чаевые?" Если вы выбрали «Мой водитель выбрал неправильный маршрут», вам будет показано окно «Поделиться сведениями», в котором вы должны точно объяснить, что произошло. Чем больше деталей вы сообщаете Uber, тем быстрее проблема может быть решена.

  11. В нижней части страницы выберите «Отправить».

  12. Ваша заявка может быть обработана от 24 часов до недели. Вы получите решение по электронной почте, которую вы зарегистрировали в своей учетной записи Uber. Если вы получили разрешение на возврат, оно будет применено к той же дебетовой или кредитной карте, с которой был обработан первоначальный платеж.

Использование сайта Uber

  1. Перейдите на https://help.uber.com/ .

  2. В правом верхнем углу выберите «Войти». Вам будет предложено войти, используя свой номер телефона и пароль, или ваш профиль в Facebook. Выберите «Я не робот», если этот шаг отображается под вашей регистрационной информацией.

  3. В дальнем левом углу экрана выберите «Для всадников» в меню.

  4. В разделе «Учетная запись и способы оплаты» нажмите кнопку «Дополнительно».

  5. В дальнем левом углу экрана выберите «Проблемы с поездкой и возмещение» в верхней части меню.

  6. Вы будете перенаправлены на страницу своих последних поездок. Выберите поездку, в которой возникла проблема.

  7. Выберите «Я хотел бы вернуть деньги».

  8. Выберите проблему в меню параметров, наиболее подходящих для вашей ситуации. Если ни один из перечисленных вопросов не подходит, выберите «У меня возникла другая проблема с моим платежом».

  9. Введите как можно больше подробностей и по запросу.

  10. Выберите «Отправить».

  11. Ваша заявка может быть обработана от 24 часов до недели. Вы получите решение по электронной почте, которую вы зарегистрировали в своей учетной записи Uber. Если вы получили разрешение на возврат, оно будет применено к той же дебетовой или кредитной карте, с которой был обработан первоначальный платеж.

Как я могу оспорить тариф Uber?

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить тариф Uber?"?

После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить тариф Uber?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Uber. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить тариф Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Uber

Asked 2 года назад
Updated 9 месяцев назад
Viewed 429,284 times
Uber
Проблемы с оплатой
спор Uber тариф
Uber поручить обратно
Оспаривать обвинение
мошеннические обвинения
Оспаривать обвинение

What customers are saying about this and similar problems

Yesterday, I have overcharged approximately **.** dollars in cancellation fees. I never...
You guys charged me for a promo I canceled. The promo was from *********-******** and m...
I keep behng charged for a uberpass i. Did nnt sighn up this and did not autherize this...
I ordered an Uber pickup on April *th the charge was $**.** plus another $*.** charged...
I had charged twice by Uber services. I requested ONLY once please let me know that is...

Настройте свой новый дом легко

Наш бесплатный консьерж-сервис может найти лучшие предложения от поставщиков услуг связи в вашем новом почтовом индексе и убедиться, что ваши услуги прибывают в тот же день. Поговорите с живым человеком через несколько секунд, который может сделать сравнение цен для вас и получить дату, которая работает для вас!

Звоните бесплатно: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!