Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?

Хотя Uber не предоставляет номер телефона для обслуживания клиентов, водителям и гонщикам рекомендуется связываться с ними через приложение или через их страницы справки для решения проблем с их учетными записями. В этом руководстве мы предлагаем несколько вариантов обновления вашего адреса электронной почты Uber, а также ссылки, которые приведут вас непосредственно к контактным формам на страницах справки Uber.

К сожалению, Uber не предоставляет клиентам возможность позвонить в службу поддержки клиентов. Вместо этого они поощряют пользователей связываться с ними через приложение или контактную форму, расположенную на страницах справки на веб-сайте Uber. Uber предлагает две отдельные страницы справки, одну для водителей, а другую для гонщиков. Убедитесь, что вы посещаете правильные страницы, чтобы убедиться, что вы получаете правильную информацию для восстановления учетной записи Uber.

Как я могу изменить мой электронный драйвер Uber?

К счастью, теперь Uber позволяет пользователям входить в систему, используя свой номер мобильного телефона. Если вы знаете номер телефона, связанный с вашей учетной записью, выполните следующие действия, чтобы обновить свой электронный адрес Uber в приложении.

  1. Зайдите в настройки в меню приложения Uber

  2. Нажмите на детали вашего аккаунта

  3. Выберите старый адрес электронной почты, чтобы изменить его и нажмите кнопку «Обновить», когда вы закончите.

На ваш обновленный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением и кодом подтверждения. Введите код в приложении, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.

Водители, которые забыли или не имеют доступа к электронной почте и номеру телефона, связанному с их учетной записью, должны заполнить форму здесь, чтобы связаться со службой поддержки Uber.

Чтобы отправить форму, вам необходимо предоставить любые адреса электронной почты, которые, по вашему мнению, могут быть связаны с учетной записью (включая адреса электронной почты, которые вы изменили в прошлом), все номера телефонов, ваше местоположение, информацию об автомобиле, последние 4- цифры ваших водительских прав и тип поездки, на которую вы получаете запросы. В конце формы введите адрес электронной почты, на который вы хотите, чтобы они ответили.

Как мне изменить мой электронный адрес Uber Rider?

Если у вас все еще есть доступ к приложению Uber, вы можете внести изменения в данные своей учетной записи. Однако, как и в случае с Uber Drivers, вы получите код подтверждения через текст.

Пользователям iOS также необходимо подтвердить свой адрес электронной почты. Это означает, что даже если у вас есть доступ к вашей учетной записи, вам все равно нужен доступ к старой электронной почте для обновления вашей личной информации. Пользователям iOS рекомендуется связаться с Uber напрямую для дальнейшей помощи.

Если у вас все еще есть доступ к старым учетным записям электронной почты, вы можете попробовать сбросить пароль, а затем найти ссылку сброса пароля в своих почтовых ящиках. Если вы по-прежнему входите в приложение Uber или можете войти, используя свой номер мобильного телефона, выберите параметр «Справка» в меню приложения и выполните следующие действия:

  1. Перейти к «Аккаунт и оплата»

  2. Выберите «Я не могу войти или запросить поездку»

  3. Затем нажмите «Я забыл свой пароль» и перейдите по ссылке.

  4. Uber отправит код подтверждения на номер мобильного телефона, связанный с учетной записью

  5. Введите 4-значный код подтверждения в приложении

  6. Затем Uber отправит ссылку для сброса пароля на зарегистрированное письмо.

Всадникам, которые нуждаются в дальнейшей помощи при обновлении своего адреса электронной почты Uber, рекомендуется обратиться к странице справки здесь .

Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?"?

После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Uber. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Uber

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 279,376 times
Uber
Uber электронная почта водителя
Uber электронная почта гонщика
Обновить электронную почту Uber

What customers are saying about this and similar problems

Uber Eats Pass charge keeps showing up on my credit card bill, and we never ever signed...
I would charge $** off my card when I only came from red lobster in Gurnee I was trying...
I would charge $** off my card when I only came from red lobster in Gurnee I was trying...
I cannot sign into my Uber account for a ride. I need a phone number to call
I cannot sign into my Uber account for a ride. I need a phone number to call
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!