Как мне связаться с Ubisoft по поводу проблемы с моей игрой?

Если вы заметили проблему в вашей игре Ubisoft, бейт-геймплей, сбой или что-то просто не работает, вы должны сообщить об этом в компанию. Вот как сообщить об игровых проблемах в Ubisoft.

Игры призваны помочь вам расслабиться и повеселиться с друзьями. Поэтому не приятно, если игра не работает гладко или не будет играть. Если у вас возникли проблемы с игрой, вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать, прежде чем обращаться в Ubisoft:

Я не могу подключиться к серверам Ubisoft

Вы должны убедиться, что проблемы с подключением не связаны с проблемой в вашей системе. Вот несколько вещей, которые нужно предпринять, чтобы решить проблемы с подключением:

  1. Убедитесь, что Windows не использует какие-либо настройки прокси.
  2. В левом верхнем углу нажмите на Меню
  3. Выберите Настройки
  4. Прокрутите, пока не найдете вкладку Сеть
  5. Убедитесь, что вы сняли флажок «Всегда запускать Unplay в автономном режиме».
  6. Выберите «Изменить параметры прокси» и настройте их так, как вы хотите, чтобы они были

Убедитесь, что ваше программное обеспечение в порядке

Если у вашего программного обеспечения есть проблема, ваша игра может не работать должным образом. Убедитесь, что вы обновили брандмауэр Windows и все используемые вами микропрограммы. Если это не работает, вы можете временно отключить любой антивирус, который вы используете, а также соединения VPN и ICS.

Убедитесь, что у вас не слишком много приложений, работающих в фоновом режиме

Для игр Ubisoft обычно требуется много памяти, а иногда, в зависимости от типа используемого компьютера, одновременный запуск большого количества приложений может привести к замедлению работы игры.

В крайнем случае следует убедиться, что администратор вашей локальной сети не установил никаких ограничений, которые могут не позволить вам получить доступ к играм Ubisoft.

Если все вышеперечисленные варианты не работают, вы можете обратиться к Ubisoft напрямую для получения дополнительной помощи. Вот как вы можете добраться до них:

Заполнить форму

  1. Откройте сайт поддержки Ubisoft.
  2. Вы увидите разные платформы для всех услуг, которые предлагает Ubisoft.
  3. Прокрутите вниз, пока не увидите платформу, с которой вы столкнулись с проблемами.
  4. Как только вы нажмете на это, отобразится список различных игр. Нажмите на игру, которая доставляет вам проблемы.
  5. Появится раскрывающееся меню, содержащее проблемы, с которыми сталкивается большинство пользователей.
  6. Выберите вашу проблему и затем прочитайте больше об этом.

Найдите кого-нибудь из Ubisoft, чтобы помочь вам

Если вы не найдете кого-то, кто сталкивается с той же проблемой, что и вы, вы можете использовать функцию «Задать вопрос» на веб-сайте. На левой стороне сайта компании, нажмите на опцию «Мой вопрос». В отображаемых вариантах выберите «Задать вопрос». Вам будет предложено заполнить форму. Форма запрашивает ваш продукт, конкретную игру, объяснение и возможность загрузить картинку для большей наглядности. Эта функция позволяет вам получить личную помощь от команды Ubisoft. Большинство запросов получают ответы через три рабочих дня.

Найти других пользователей с похожими проблемами

  1. Войти на сайт
  2. Прокрутите вниз, пока не увидите вкладку «Часто задаваемые вопросы».
  3. Часто задаваемые вопросы - это платформа, на которой другие пользователи публикуют свои проблемы и решения, с которыми они столкнулись.

Позвоните в отдел обслуживания клиентов в Ubisoft

Вы также можете напрямую позвонить в команду Ubisoft . При вызове команды вы должны убедиться, что у вас есть доступ к игровой системе, которая имеет проблемы. Телефонные услуги доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, кроме праздничных дней. Звонки также бесплатны, за исключением очень больших расстояний.

Вы также можете связаться с Ubisoft по почте. В противном случае выполнение этих шагов должно помочь вам связаться с Ubisoft по поводу проблемы с вашей игрой.

Как мне связаться с Ubisoft по поводу проблемы с моей игрой?

Why Did GetHuman Write "Как мне связаться с Ubisoft по поводу проблемы с моей игрой?"?

После того, как тысячи клиентов Ubisoft пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне связаться с Ubisoft по поводу проблемы с моей игрой?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Ubisoft. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ubisoft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться с Ubisoft по поводу проблемы с моей игрой? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Ubisoft

Asked 3 года назад
Viewed 3,140,241 times
Ubisoft
Ubisoft номер телефона
Поддержка клиентов Ubisoft
Ubisoft в игровой задаче
сообщить о проблеме UbisoftIn Game Problem
В игре проблема

What customers are saying about this and similar problems

I cant log onto Risk online. Error message keeps coming up.
I cant log onto Risk online. Error message keeps coming up.
I cant log onto Risk online. Error message keeps coming up.
I cant log onto Risk online. Error message keeps coming up.
I cant log onto Risk online. Error message keeps coming up.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!