Как сделать специальный запрос на мой рейс United Airlines?

United Airlines гордится обеспечением удобных и комфортных авиаперелетов для пассажиров с ограниченными возможностями. Вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов, рассказав GetHuman о вашей проблеме, и мы найдем кого-нибудь, кто поможет вам в запросе инвалидной коляски. Некоторые пассажиры также выбирают помощь через Интернет, и GetHuman предоставляет руководство, которое поможет им пройти процедуру инвалидной коляски.

Воздушное путешествие может быть довольно сложным физически и эмоционально, особенно если вам требуется специальная помощь для входа и выхода из самолета или из одного пункта в другой в аэропорту. Вам может понадобиться помощь из-за хирургического вмешательства или из-за состояния здоровья, которое делает ходьбу невозможной.

К счастью, Закон о доступе к авиаперевозчикам от 1986 года требует от всех базирующихся в США авиакомпаний предоставлять помощь на инвалидных колясках к воротам терминала и от них. Это положение также распространяется на иностранные авиакомпании.

Вот как вы можете запросить доступ для инвалидного кресла для вашего рейса United Airlines.

Как запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса United Airlines?

  • Вы можете запросить помощь инвалидного кресла при бронировании вашего рейса на сайте united.com .

Однако эта опция недоступна для пассажиров с билетами эконом-класса. Таким образом, пассажиры эконом-класса могут следовать приведенным ниже инструкциям для получения помощи в инвалидных колясках:

  • Они могут связаться с круглосуточной стойкой доступа United Airlines.
  • После завершения вызова выберите «Бронирование».
  • Их запрос будет включен в информацию о бронировании рейса в качестве специального запроса на обслуживание.
  • По прибытии в аэропорт им следует найти представителя United Airlines и сообщить им, что им требуется помощь в передвижении на инвалидной коляске для перехода к выходу на посадку.

United Airlines предоставит вам кресло-коляску для помощи в навигации в аэропорту. Кроме того, обслуживающий персонал позволяет пассажирам получить доступ к уборной, но никакой дополнительной помощи, когда они находятся в самолете.

Авиакомпания назначает вам независимую инвалидную коляску, где услуги бортпроводника не нужны, но вам придется оставить свои водительские права, пока вы не вернете инвалидную коляску. Если у вас есть инвалидное кресло, ниже приведены рекомендации по его использованию на рейсе United Airlines.

Как пользоваться инвалидной коляской во время путешествий с United Airlines

Во время полета с United Airlines вы можете бесплатно пользоваться инвалидной коляской или любыми другими вспомогательными устройствами.

Они принимают все виды инвалидных колясок и мотороллеров, включая ручные и электрические, складные и складные, складные.

Складные инвалидные коляски хранятся в салоне воздушного судна, но другие модели придется размещать в грузовом отсеке.

Пассажиры должны проверить свой багаж и инвалидную коляску на стойке или в воротах перед тем, как они смогут получить инвалидную коляску United Airlines, чтобы помочь им во время полета.

Чтобы сделать процесс проверки более быстрым и безопасным, заполните информационную карточку для инвалидного кресла онлайн, выполнив действия, описанные ниже:

  • Посетите united.com и выберите «Информация о путешествии».
  • Перейдите в раздел «Особые потребности в поездках» и нажмите «Клиенты с ограниченными возможностями».
  • Нажмите на ссылку, которая гласит «Информация для инвалидных колясок клиента».
  • Заполните свое имя.
  • Укажите серийный номер вашего стула.
  • Выберите тип стула это «Ручной» или «Приведенный в действие».
  • Выберите, будут ли использоваться батареи типа «разливаемые», «не разливаемые» или «литиевые»
  • Укажите вес вашего стула.
  • Выберите «Да» или «Нет», чтобы показать, работает ли он с помощью клавиши.
  • Если «Да», опишите, где находится зажигание.
  • Опишите, как тормоза заблокированы или отпущены.
  • Опишите любые детали, которые можно сложить или сложить.
  • Упомяните любые съемные детали.
  • Если вы несете какие-либо из этих частей в кабину, укажите это тоже.
  • Предоставьте информацию о том, требуются ли какие-либо инструменты.
  • Добавьте любые дополнительные инструкции.
  • Распечатайте, ламинируйте и вставьте эту карточку в инвалидное кресло, прежде чем вас проверят.

Информационная карта для инвалидной коляски позволяет быстрее требовать возмещения ущерба, если ваша инвалидная коляска повреждена в грузовом отсеке. Не забудьте проинформировать United Airlines об этих планах по крайней мере за 24 часа до вылета вашего регулярного рейса, если вы планируете использовать инвалидное кресло.

альтернативно

Пассажиры, испытывающие затруднения при запросе доступа к инвалидной коляске для своего рейса United Airlines, могут обратиться к сотрудникам United урегулирования конфликтов в аэропорту или позвонить в круглосуточную службу доступности United Airlines для получения дополнительной помощи.

Why Did GetHuman Write "Как сделать специальный запрос на мой рейс United Airlines?"?

После того, как тысячи клиентов United Airlines пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как сделать специальный запрос на мой рейс United Airlines?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с United Airlines. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for United Airlines Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как United Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сделать специальный запрос на мой рейс United Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

United Airlines

Asked 2 года назад
Updated 2 года назад
Viewed 1,530,390 times
United Airlines
Запросить доступ для инвалидной коляски
Запросить доступ для инвалидного кресла на рейс United Airlines
специальный запрос объединился

What customers are saying about this and similar problems

Flight was cancelled and looking to rebook another flight asap
Missed a deadline to purchase
Missed an international flight connection, need to reschedule
I would like to see if I can arrange for Priority seating for a flight
My wife is in Brazil and is trying to fill out the form on United Travel Center and can...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!