Как я могу оспорить оплату через Venmo?
Venmo - это цифровой платежный сервис, который позволяет пользователям переводить средства от одного клиента другому. Компания принадлежит PayPal и была основана в 2009 году. В настоящее время и получатель, и отправитель средств должны проживать в США, чтобы Venmo работал. В первом квартале 2018 года Venmo обработала транзакции на сумму более 12 миллиардов долларов.
Если вам нужно оспорить обвинение с Venmo, важно действовать быстро. Продолжайте читать, чтобы узнать, как успешно оспаривать платеж через Venmo.
Свяжитесь со службой поддержки Venmo по телефону
Вы можете связаться со службой поддержки Venmo по телефону, чтобы получить мгновенную помощь. Это предпочтительный следующий шаг для несанкционированных платежей, так что Venmo немедленно уведомляется и может защитить вашу учетную запись. Вам нужно будет иметь под рукой данные своей учетной записи, а также сумму и дату оплаты. Если ваш платеж утвержден для возврата, попросите подтверждение по электронной почте. Держите агента обслуживания клиентов на линии, пока вы не получите электронное письмо и не просмотрите детали. Процесс возврата средств может занять несколько рабочих дней.
Свяжитесь со службой поддержки Venmo по электронной почте
Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-то по телефону, вы можете связаться со службой поддержки Venmo по электронной почте. Обратите внимание, что получение ответа может занять несколько дней, поэтому возврат средств будет отложен. В своем исходном электронном письме укажите как можно больше релевантных деталей, чтобы возврат был быстро обработан и утвержден. Если ваш возврат подтвержден, может потребоваться несколько рабочих дней для его обработки.
Если у вас есть транзакции Venmo, но у вас нет учетной записи Venmo
Если вы заметили, что в банковских выписках указаны расходы Venmo, но у вас нет учетной записи Venmo, вам нужно действовать быстро. Во-первых, убедитесь, что ваша семья или друзья не добавили вашу банковскую информацию на свой счет Venmo. Если это не так, ваша финансовая информация была скомпрометирована. Вам следует немедленно изменить пароль учетной записи Venmo. Далее вам нужно будет связаться с вашим банком и подать спор по поводу обвинений. Возмещение расходов будет нести ваша финансовая организация, а не Venmo. Вашему банку, возможно, придется выпускать новые счета.
Дополнительные замечания
Когда клиенты регистрируют учетную запись Venmo, они подписывают Политику конфиденциальности Venmo. В соответствии с этой политикой клиенты не имеют права на возмещение, если продавец имеет доказательство того, что вы собрали товар, несмотря на ваши претензии, вы не сообщили о несанкционированных платежах своевременно или предоставили доступ к вашему имени пользователя и паролю в Venmo Счет.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить оплату через Venmo?"?
После того, как тысячи клиентов Venmo пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить оплату через Venmo?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Venmo. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Venmo Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Venmo, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить оплату через Venmo? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.