Как сообщить о проблеме с мобильным телефоном Verizon Wireless?

О проблемах, связанных с услугами беспроводной связи, можно сообщить в Verizon разными способами, но всегда необходимо сначала устранить проблему. Некоторые проблемы можно решить без официального тикета. В этом руководстве описывается, как связаться с Verizon, какую основную информацию вы можете захотеть собрать и чего ожидать от взаимодействия.

Verizon Wireless - телекоммуникационная компания, предлагающая услуги беспроводной связи. О проблемах беспроводных услуг, таких как прерванные вызовы или необычно медленная передача данных, можно сообщать непосредственно в Verizon для решения. Если вас беспокоят функции самого телефона, возможно, лучше обратиться к производителю телефона.

Сообщение о проблемах в Verizon

В настоящее время нет онлайн-форм или методов на основе электронной почты для информирования Verizon о сбоях в обслуживании. Обслуживание может быть затронуто по разным причинам, поэтому необходимо поговорить с техническим специалистом для устранения неполадок, прежде чем они смогут открыть заявку.


Если ваше сетевое соединение по-прежнему возможно, вы можете позвонить и сообщить о проблемах Verizon, просто нажав * 611 на своем мобильном телефоне. В ситуациях, когда вы пользуетесь чужим телефоном, вы также можете обратиться в службу поддержки Verizon, указав полный номер телефона.

Чтобы сообщить о проблемах, когда звонок невозможен, другой вариант - связаться с командой Verizon по социальным сетям в Twitter или Facebook. Команда социальных сетей не может оказать публичную помощь из-за проблем с конфиденциальностью адресов и данных учетной записи клиента, поэтому всегда лучше отправлять сообщения напрямую.

Для того, чтобы зафиксировать проблему и оказать надлежащую помощь, техническим специалистам Verizon, вероятно, потребуется от вас несколько подробностей. Было бы неплохо записать такую информацию, как почтовый индекс, последний раз, когда вы могли без проблем звонить, сообщения об ошибках, а также марку и модель вашего телефона. Также обратите внимание, если проблема возникает со звонками, данными или текстовыми сообщениями. При необходимости технический специалист может открыть запрос о неисправности и подписать вас на получение текстовых уведомлений о ходе решения проблемы.

Альтернативные решения

Некоторые проблемы, такие как мертвые зоны Verizon, которые не будут охвачены в ближайшем будущем, можно решить, купив расширитель или используя телефон, поддерживающий звонки по Wi-Fi. Технические специалисты Verizon ознакомятся с вашими вариантами и вместе с вами устранят неполадки, чтобы найти лучшее решение.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как сообщить о проблеме с мобильным телефоном Verizon Wireless?"?

После того, как тысячи клиентов Verizon Wireless пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как сообщить о проблеме с мобильным телефоном Verizon Wireless?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Verizon Wireless. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с мобильным телефоном Verizon Wireless? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 месяца назад
Updated 3 месяца назад
Viewed 125,149 times
Verizon Wireless
Сообщение о проблемах в Verizon
Мертвые зоны Verizon
сообщить о проблемах Verizon

What customers are saying about this and similar problems

I want to know if my phone is paid off
I want to know if my phone is paid off
Billing. Cancelled service but was not prorated correct amount.
I did not authorize for Verizon to take $***.** out of my bank account. Could you pleas...
I did not authorize for Verizon to take $***.** out of my bank account. Could you pleas...

Слишком много платите за интернет?

Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.

Звоните сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!