Как мне отследить мой заказ от Virgin Mobile?

Virgin Mobile была закрыта в январе 2020 года. Клиенты были автоматически переведены на Boost Mobile. Теперь большинство заказов отслеживаются через веб-сайт Boost Mobile, но вы можете позвонить в службу поддержки, если ваш заказ был оформлен до закрытия Virgin Mobile. Отследить ваш заказ легко, и процесс один и тот же, независимо от того, являетесь ли вы бывшим клиентом Virgin Mobile или нет. Вы можете отслеживать заказы, войдя в учетную запись, или использовать страницу «Статус заказа» для отслеживания без входа в систему.

Virgin Mobile перевела американских клиентов на Boost Mobile в 2020 году после слияния компаний.

Из-за этого изменения веб-сайт Virgin Mobile больше не работает. Большинство заказов теперь будут отслеживаться через веб-сайт Boost Mobile.

Если ваш заказ был размещен через неактивный сайт Virgin Mobile, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Boost Mobile .

Вариант 1: Отслеживание через страницу вашей учетной записи

Поскольку Virgin Mobile больше не активна, большинство заказов размещаются через веб-сайт Boost Mobile. Отследить ваш заказ легко, и процесс один и тот же, независимо от того, являетесь ли вы бывшим клиентом Virgin Mobile или нет.

Сначала перейдите на сайт Boost Mobile. Найдите « Войти » в правом верхнем углу экрана. Введите свой номер телефона и пин-код, чтобы продолжить.

На странице вашей учетной записи вы можете увидеть прошлые заказы и сроки доставки. Нажмите на свой заказ, чтобы узнать больше.

Вариант 2. Отслеживание без входа в систему

Кроме того, вы можете отслеживать свой заказ без входа в систему на странице « Статус заказа ».

Перейдите на веб-сайт Boost Mobile и прокрутите страницу до самого низа. Вы увидите несколько категорий, включая « Поддержка », расположенную в правой части экрана. В разделе «Поддержка » нажмите «Статус заказа ».

Новый экран будет включать два поля для ввода вашей информации, включая номер вашего заказа и адрес электронной почты. Обязательно используйте адрес электронной почты, связанный с вашим заказом. Если вы не уверены, какой адрес электронной почты вы использовали, попробуйте тот, который вы используете для входа в свою учетную запись Boost Mobile.

Нажмите «Отправить» , чтобы отслеживать статус вашего заказа. Вы увидите, отправлен ли ваш заказ и сколько времени может занять доставка.

Варианты поддержки Virgin Mobile

Boost Mobile предоставляет поддержку сейчас, когда Virgin Mobile неактивна. Компания предлагает номер телефона поддержки для новых и существующих клиентов, который доступен семь дней в неделю.

Why Did GetHuman Write "Как мне отследить мой заказ от Virgin Mobile?"?

После того, как тысячи клиентов Virgin Mobile пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне отследить мой заказ от Virgin Mobile?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Virgin Mobile. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Virgin Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить мой заказ от Virgin Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Virgin Mobile

Asked 2 месяца назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 135,774 times
Virgin Mobile
Как отследить ваш заказ Virgin Mobile
Как вы отслеживаете заказ Virgin Mobile с помощью Boost Mobile?
Отследить мой заказ Virgin Mobile

What customers are saying about this and similar problems

My phone bill cycle ends tomorrow and I recieved a notification today about going over...
My phone bill cycle ends tomorrow and I recieved a notification today about going over...
Even after adding roaming service I cannot go online
Even after adding roaming service I cannot go online
I got a rooming while I am in us. But I am not able to go online, I need it very urgently
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!