Как оспорить списание с Visa?

Если с вашей карты Visa было произведено неправильное списание средств по причине человеческой ошибки, мошенничества или недобросовестного ведения бизнеса, вы имеете право оспорить списание. Начните с проверки транзакции, чтобы убедиться, что это ошибка, а не то, что вы забыли. Затем попросите продавца исправить списание, но если он не разрешит спор в течение недели, обратитесь к провайдеру карты. Ожидая решения, продолжайте оплачивать счета.

Как потребитель, вы имеете право оспорить неправильное списание средств с кредитной карты. Если вы не согласны с конкретным списанием средств на вашей карте, вам нужно будет оспорить транзакцию, чтобы удалить ошибку, чтобы вы больше не были должны деньги. Плата может быть вызвана человеческой ошибкой, плохим бизнесом, мошенничеством или неспособностью продавца предоставить удовлетворительные услуги или товары.

Если списание является мошенническим, вы должны немедленно оспорить обвинение. В отношении других ошибок вы можете подать спор в течение 60-дневного порога, как только вы попытаетесь решить проблему с продавцом. Продолжайте читать, чтобы узнать, что нужно делать при оспаривании списания с Visa.

Проверить транзакцию

Во-первых, убедитесь, что вы проверили ошибку, чтобы убедиться, что заряд действительно неправильный, и понимаете ее. В некоторых случаях вы можете обнаружить, что списание является законной транзакцией, которую вы забыли.

Вот некоторые причины, по которым вам следует оспорить платеж:

  • Завышенная цена
  • Двойная зарядка
  • Транзакция, которую вы не авторизовали
  • То, что вы купили, не было доставлено

Попросите продавца исправить ошибку

Следующим шагом при разрешении спора о начислении средств должно быть обращение к продавцу. Продавцы могут разрешить спор в течение нескольких дней, тогда как банки могут занять недели. Кроме того, многие компании меняют свою политику, чтобы обеспечить большую гибкость. Некоторые позволяют клиентам отменять или изменять свои планы без дополнительной платы или с обещанием получить кредит на будущие услуги.

Таким образом, вы можете позвонить продавцу, сообщить ему об ошибке на вашей кредитной карте Visa и договориться о том, как он будет урегулировать спор. Вы можете позвонить им по номеру службы поддержки клиентов или отправить им сообщение. В тексте обязательно укажите продукты или услуги, за которые вы заплатили, точную сумму и дату. Кроме того, укажите сумму, которую вы хотели бы получить, и приложите все соответствующие копии, которые указывают на ошибку, которая привела к вашей претензии. Вы также можете просмотреть веб-сайт продавца, чтобы найти наиболее подходящее решение для вашей ситуации.

Свяжитесь с эмитентом вашей карты

Если продавец не разрешит спор вовремя, привлечь эмитента карты. Всегда помните о сроках подачи спора о начислении. Если вы не получаете отзывов от продавца в течение недели или он отклоняет ваш запрос, вам следует привлечь поставщика кредитной карты.

Федеральная торговая комиссия заявляет, что вы должны подать письменное уведомление в банковский отдел компании, обслуживающей вашу карту, в течение 60 дней. В своем заявлении предоставьте копии ваших квитанций вместе с любыми другими необходимыми документами.

Продолжайте оплачивать свои счета

Хотя вы не несете ответственности за выплату спорной ошибки во время расследования, эти суммы все же могут применяться в отношении вашего кредитного лимита. Если вы не оплатите остальную часть счета, это может привести к отрицательной отчетности или штрафам за просрочку платежа. Возможно, вам также потребуется связаться со службой поддержки Visa .

Если расследование обнаружит, что обвинения были неточными, вы получите письменное уведомление о предстоящих изменениях в вашей учетной записи. Вы также можете получить возмещение за просрочку платежа, финансовые сборы и другие сборы.

Why Did GetHuman Write "Как оспорить списание с Visa?"?

После того, как тысячи клиентов Visa пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как оспорить списание с Visa?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Visa. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Visa Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Visa, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить списание с Visa? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Visa

Asked 5 месяцев назад
Updated 5 месяцев назад
Viewed 63,399 times
Visa
Как оспорить списание средств с Visa?
Как я могу оспорить списание средств с моей карты Visa?
Могу ли я оспорить списание средств с Visa?

What customers are saying about this and similar problems

I need to now how much I have
I lost my card but I still have the packaging with the information
Visa dine and travel app not registering says contact customer care
I got a visa gift card and its saying that the information is wrong every time I try to...
I MADE A PURCHASE AND THE ITEM IS SHOWING NOT PAID!
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!