Как вернуть товар в Walmart?

Большинство товаров, купленных на Walmart.com или в магазине, можно вернуть через 90 дней после покупки. Товары, купленные в Интернете, можно вернуть по почте или в магазин. Те, что были куплены в физическом магазине Walmart, могут быть возвращены только в магазине. Вы можете начать процесс возврата с учетной записью Walmart или без нее. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов в магазине, если не хотите обрабатывать возврат онлайн.

Большинство товаров, купленных в американских магазинах Walmart, Walmart Business, Walmart.com или у продавцов Marketplace на веб-сайте, можно вернуть через 90 дней после покупки. Товары, купленные в Интернете, можно вернуть либо по почте, либо в магазин Walmart. Однако те, что были куплены в физическом магазине Walmart, должны быть возвращены только в магазин.

Возврат товара по почте

Ниже приведены шаги по возврату товара, купленного на Walmart.com. Большинство товаров можно вернуть бесплатно по почте.

1. Войдите в свою учетную запись Walmart и найдите товар, который хотите вернуть. Для нескольких заказов вам нужно будет обрабатывать возвраты отдельно.

2. Выберите «Возврат» и укажите причину возврата товара.

3. Чтобы распечатать этикетку для возврата, выберите «Возврат по почте».

4. Оставьте товар в пунктах FedEx или USPS. Не забудьте упаковать товар в оригинальную упаковку вместе с аксессуарами.

5. Организуйте доставку, если вы отправляете большой товар.

6. Подождите, пока Walmart вернет деньги.

Если у вас нет учетной записи Walmart, посетите онлайн-систему отслеживания заказов, чтобы обработать возврат. Вам понадобится номер заказа и адрес электронной почты, чтобы успешно обработать возврат.

Как вернуть товар в магазине Walmart

Если у вас есть учетная запись Walmart, загрузите физический чек в приложение, чтобы упростить процесс. Ниже приведены шаги:

1. Начните процесс возврата, войдя в свою учетную запись или войдя в приложение.

2. Найдите товар, который хотите вернуть, и укажите причину возврата.

3. Выберите «Вернуться в магазин», чтобы получить штрих-код.

4. Просмотрите сводку и нажмите «Отправить».

5. Дождитесь письма с подтверждением и возьмите телефон с собой в магазин вместе с товаром. Walmart запросит электронное письмо с подтверждением.

Выполните следующие действия, если у вас нет учетной записи Walmart:

1. Подготовьте номер заказа или квитанцию и перейдите на страницу «Начать возврат» на сайте Walmart.com.

2. Выберите покупку в магазине или онлайн-покупку.

3. Следуйте инструкциям на экране и убедитесь, что у вас есть электронное письмо с подтверждением при посещении магазина. Принесите товар и чек, если он у вас есть.

Для тех, кто не хочет использовать приложение или веб-сайт для запуска процесса возврата, посетите службу поддержки клиентов в магазине Walmart.

Что произойдет, если у вас нет квитанции

Walmart примет возврат, если вы предъявите удостоверение личности государственного образца.

Если процесс проверки возврата принимает ваш возврат без квитанции, вы можете обменять товар или получить возмещение наличными за товары стоимостью менее 10 долларов США. Вы можете получить карту покупок Walmart, если товар стоит более 10 долларов.

Walmart также может найти купленный товар, если у вас есть адрес электронной почты или номер телефона, использованные при покупке товара, либо кредитная или дебетовая карта. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки .

Why Did GetHuman Write "Как вернуть товар в Walmart?"?

После того, как тысячи клиентов WalMart пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как вернуть товар в Walmart?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с WalMart. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WalMart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть товар в Walmart? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

WalMart

Asked 3 месяца назад
Updated 3 месяца назад
Viewed 197,434 times
WalMart
Вернуть товар в Walmart
Уолмарт возвращается

What customers are saying about this and similar problems

I have tried several numbers and cannot get a live person to talk to, I am trying to bu...
I have tried several numbers and cannot get a live person to talk to, I am trying to bu...
Walmart's automated information sent to me does not come through. I get notice but*not...
Can’t check out my order on app.*Says there is a technical error since last night when...
I want to cancel my Wal-Mart Plus membership immediately. Thank you
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!