Как я могу пожаловаться Wayfair на задержку доставки?

Если товары, приобретенные в Wayfair, не были доставлены в предполагаемую дату доставки, войдите в свою учетную запись и проверьте правильность адреса доставки. Вы также можете связаться со своими соседями или проверить наличие сообщений о попытке доставки. Позвоните перевозчику, если у вас все еще нет товаров, или в службу поддержки клиентов Wayfair, чтобы пожаловаться на задержку с доставкой.

Если вы приобрели товар в Wayfair, но он еще не доставлен, войдите в свою учетную запись и отследите свой заказ. На странице «Отслеживание посылки» вы можете настроить уведомления, чтобы получать обновления в режиме реального времени о статусе вашего заказа.

Что делать, если вы не получили посылку

Товары на веб-сайте Wayfair содержат информацию о доставке и возврате, включая предполагаемую дату доставки продукта. Если расчетная дата прибытия уже прошла, а вы все еще не получили товары, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись и проверьте правильность адреса доставки. Вы можете найти это в разделе «Доставить» на странице «Мои заказы».

2. Уточните у соседей или работников здания, так как коробки могли быть оставлены где-то в ваше отсутствие.

3. Подождите еще шесть дней. В некоторых случаях перевозчики ошибаются при сканировании посылок, и на устранение проблемы требуется время.

4. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы узнать, может ли предмет поместиться в нем.

5. Проверьте наличие сообщений о попытке доставки. Он может содержать информацию о том, как получить посылку.

6. Свяжитесь с Перевозчиком и используйте номер для отслеживания.

Как связаться с Wayfair для подачи жалобы на задержку доставки

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, но до сих пор не получили посылку, следующим шагом будет обращение в службу поддержки клиентов Wayfair. Вы можете либо позвонить в Wayfair, либо написать им по электронной почте о своей проблеме. Для поддержки по телефону вы можете связаться с ними с понедельника по субботу с 8:00 до полуночи и в воскресенье с 9:00 до 18:00 по восточному поясному времени.

Что делать с дефектными, поврежденными или неправильными товарами

Когда товары, наконец, прибыли, но повреждены или имеют дефекты, существует возможность вернуть дефектный товар в течение 30 дней с даты доставки. Если вы получили не тот товар, обязательно свяжитесь со службой поддержки в течение 30 дней с даты доставки. Они могут предоставить вам информацию о том, как вернуть не тот товар.

Возвраты и обмены Wayfair

В тех случаях, когда вам больше не нужны товары из-за того, что они прибыли с опозданием, у вас есть возможность вернуть их в Wayfair. Вы можете получить полный возврат средств за вычетом стоимости доставки соответствующих товаров, если они будут возвращены в течение 30 дней с момента доставки.

Приемлемые товары должны быть неповрежденными, в разобранном виде и в оригинальной упаковке. Если оригинальная упаковка повреждена, используйте коробку аналогичного размера не длиннее 108 дюймов.

Вы можете отслеживать товары, доставленные через FedEx или UPS, онлайн. Просто перейдите на страницу «Мои заказы», выберите товар, который хотите вернуть, заполните форму и проверьте электронное письмо с подтверждением, содержащее этикетку для доставки. Вы можете оставить товар в ближайшем отделении FedEx или запланировать доставку.

Для крупных предметов вам нужно будет согласовать с Wayfair, так как они должны организовать доставку из вашего местоположения. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Why Did GetHuman Write "Как я могу пожаловаться Wayfair на задержку доставки?"?

После того, как тысячи клиентов Wayfair пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу пожаловаться Wayfair на задержку доставки?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Wayfair. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wayfair Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Wayfair, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу пожаловаться Wayfair на задержку доставки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Wayfair

Asked 3 месяца назад
Updated 3 месяца назад
Viewed 43,813 times
Wayfair
Wayfair Жалоба на задержку доставки
Связаться с Wayfair Задержка доставки

What customers are saying about this and similar problems

I have an order that I had an issue with. I talked to a representative yesterday and to...
I have an order that I had an issue with. I talked to a representative yesterday and to...
Orders on my account keep getting cancelled
Received duplicate order. Nothing I’ve ever order shows up in the app.
Received duplicate order. Nothing I’ve ever order shows up in the app.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!