Что мне делать, если есть проблема с моим заказом на Wish.com?

Иногда покупатели желают испытать некоторые проблемы с их заказами; возможно, они не получили все свои заказанные товары, возможно, заказ отказался пройти и т. д. Если у вас возникли проблемы с заказом на покупку, вот возможные варианты.

Как получить помощь по вашему заказу

Лучший способ получить помощь по заказу - обратиться в службу поддержки клиентов Wish. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт по желанию
2. Перейти к истории заказов
3. Нажмите «Обратиться в службу поддержки» для получения конкретного заказа, с которым вы хотите получить помощь.

Для получения дополнительной контактной информации посетите https://gethuman.com/phone-number/Wish-com .

Как отследить заказ

Если ваш заказ занял слишком много времени, вы можете попытаться отследить его в своем аккаунте.

1. Введите Wish.com в веб-браузере и войдите в свою учетную запись.
2. Выберите История заказов.
3. Выберите Где мой пакет? Это позволит вам увидеть предполагаемую дату прибытия вашего заказа и историю отслеживания. Однако, в зависимости от того, как перевозчик отправляет вам конкретный заказ, может не быть доступных данных отслеживания.

Заказы от Wish обычно отправляются покупателям в течение 1-2 дней, но могут занять больше времени в зависимости от конкретного продавца и пункта назначения.

Как запросить возврат или возмещение по желанию

Если продукт, который был отправлен вам, был не тем, что вы заказали, или он так и не был доставлен, вы можете получить право на возмещение. Запросы на возврат и возврат должны быть сделаны в течение тридцати дней с момента доставки.

1. Войдите в свой аккаунт на желание
2. Нажмите на историю заказов
3. Выберите Связаться со службой поддержки
4. Перейти к возврату и возврату
5. Выполните указанные шаги и нажмите на товар (ы), которые вы хотите вернуть, и запросите возврат.

Не выбрасывайте ничего из посылки, которую вы получили, пока ваш возврат не будет обработан. Желание, чтобы вы хотели показать им информацию об упаковке.

Обратите внимание, что Желание не возвращает первоначальную стоимость доставки. Если ваш запрос на возврат выполнен успешно, вы получите от компании этикетку, которую вам нужно будет распечатать и поместить на предмет, который вы хотите вернуть.

Можно ли обменять заказ по желанию?

В настоящее время Желание не предлагает клиентам возможность обмена предметов. Можно заменить предмет, если он не соответствует вашим индивидуальным ожиданиям. Но вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Wish для получения дополнительной помощи.

Отмена заказа по желанию

Иногда покупатели размещают заказы на Wish, но позже понимают, что допустили ошибку или не хотят больше получать этот конкретный продукт. После оформления заказа на этой платформе у вас есть максимум восемь часов, чтобы отменить его.

1. Войдите в свой аккаунт желаний.
2. Перейти на страницу истории заказов.
3. Выберите Связаться со службой поддержки
4. Следуйте инструкциям на экране и выберите «Отменить мой элемент».

После выбора этой опции, заказ будет отменен, и вы не будете платить ничего. Учитывая, что заказ уже был обработан, вы будете защищены политикой возврата Wish.

Несколько советов для покупок по желанию

1. Используйте коды купонов, особенно при первом заказе, чтобы сэкономить деньги.
2. Всегда читайте обзоры доступных продуктов, прежде чем заказывать одежду или любой другой продукт, чтобы избежать проблем с размером. Кроме того, обзоры продуктов могут сказать вам, был ли продукт отправлен медленнее или быстрее, чем ожидалось, или как он выглядел.
3. Всегда читайте информацию о доставке продукта, прежде чем заказывать, чтобы быть спокойным. Раздел информации о доставке информирует вас о стоимости доставки и предполагаемом сроке доставки.
4. Вы можете купить с другими покупателями на желание сократить расходы. Однако опция покупки у других покупателей доступна не для всех товаров.

Help from Real People

Speak to An Expert Now