Как восстановить взломанную учетную запись Xbox?
Если у вас есть учетная запись Xbox и вы думаете, что она была взломана, восстановить контроль над ней не составит труда. Однако вы должны действовать быстро, потому что чем дольше вы ждете, тем больше потенциальный ущерб. Эта статья научит вас тому, что вам нужно делать.
Попробуйте войти в свою учетную запись
Первое, что вам нужно сделать, это попытаться войти в свою учетную запись. Если вы обнаружите, что не можете, хакер, вероятно, изменил ваш пароль. Вам нужно изменить его обратно. К счастью, это довольно просто, даже если вы не можете войти в систему. Просто следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на страницу восстановления учетной записи Microsoft. https://account.live.com/password/reset
- Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Xbox.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Выберите способ получения кода безопасности: по электронной почте или по телефону.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Введите полученный код безопасности в разделе «Подтвердите свою личность».
- Нажмите кнопку «Далее».
- Введите новый пароль.
- Повторно введите его в разделе «Повторно введите пароль».
Управляйте параметрами входа
Перейдите на экран своей учетной записи. Если возможно, вам следует изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Xbox, на случай, если хакер получил доступ к вашей учетной записи таким образом. Просто введите новый адрес в соответствующее поле.
Далее перейдите в раздел «Псевдоним учетной записи». Если хакер добавил в вашу учетную запись какие-либо новые псевдонимы, нажмите «Удалить». Избавьтесь от любых псевдонимов, которые вы не используете, чтобы дать хакерам меньше возможностей, нажав «Изменить параметры входа». Рассмотрите возможность использования нового псевдонима самостоятельно. Чем больше вещей вы измените, тем меньше шансов, что хакер сможет вернуться обратно.
Просмотрите историю платежей
Вам также необходимо проверить, производил ли хакер какие-либо платежи с вашего счета. Просмотрите свои транзакции, нажав на вкладку «Оплата и выставление счетов» и выбрав «История заказов». Если вы обнаружите, что платеж не производился, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки Xbox. Во-первых, вы должны записать идентификационные номера оборудования вашей консоли Xbox. Серийный номер напечатан на наклейке сзади или снизу консоли, в зависимости от модели. Вы можете найти идентификационный номер консоли, следуя этим инструкциям:
- Нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Выберите Профиль и система.
- Выберите Настройки.
- Выберите Система.
- Выберите Информация о консоли. ID вашей консоли будет вторым пунктом в списке.
Далее запишите даты совершенных хакером покупок, а также адрес электронной почты аккаунта, на котором они были совершены. После того, как вы это сделали, пришло время обратиться в службу поддержки Xbox.
Обращение к Xbox
Если вам нужна помощь от Xbox, вы можете получить ее у представителя службы поддержки клиентов. Вы можете найти его на справочном форуме Xbox, в чате или по телефону .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Как восстановить взломанную учетную запись Xbox?"?
После того, как тысячи клиентов Xbox пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как восстановить взломанную учетную запись Xbox?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Xbox. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Xbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить взломанную учетную запись Xbox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Xbox
Speak to An Expert Now
What customers are saying about this and similar problems
Перемещение? Настройка услуг в 1 звонок
Позвоните прямо сейчас и за несколько секунд поговорите с реальным человеком, который подскажет вам лучшие предложения от каждой телекоммуникационной компании в вашем новом домашнем регионе. Мы подберем для вас лучшее предложение, а затем составим расписание, чтобы все ваши специалисты появились в один и тот же день. Легко и бесплатно!
Поговори с нами сейчас: 888-959-6783Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки (и график) по многим компаниям