Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?

Команда Xbox предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании Xbox One. Это повышает игровой опыт для пользователей на платформе. Вот подробные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы сообщить о новой или известной проблеме.

Команда Xbox предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании Xbox One. Это повышает игровой опыт для пользователей на платформе. В этой статье подробно описываются действия, которые необходимо предпринять, чтобы сообщить о новой или известной проблеме.

Как сообщить о проблеме на Xbox One с помощью Xbox Insider Hub

Незамедлительно после обнаружения проблемы или неожиданного поведения других пользователей вы можете сообщить о случившемся, выполнив следующие действия:

  1. Найдите значок Xbox и нажмите на него.
  2. Нажмите на опцию Сообщить о проблеме, когда: Что вы хотите сделать? страница появляется. Впоследствии это приведет вас к приложению Xbox Insider Hub. Вы можете использовать это приложение, когда сталкиваетесь с проблемой.

Как добавить информацию к известной проблеме

  1. Под заголовком Известные проблемы выберите проблему, с которой вы столкнулись.
  2. Если вы можете показать Xbox One проблему, установите флажок «Включить снимок экрана / Включить захват видео».

Однако захват видео применим только к проблемам, связанным с играми.

  1. Выберите +1 У меня есть эта проблема.

Сообщить о новой проблеме

Если у вас возникла проблема или вы наблюдаете неожиданное поведение, которое не указано среди известных проблем, вы должны сообщить об этой конкретной проблеме как о новой проблеме. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы выполнить это:

  1. Нажмите значок Xbox,
  2. Экран с заголовком: что вы хотите сделать? будет появляться. Выберите Сообщить о проблеме, чтобы направить ее в приложение Xbox Insider Hub.
  3. Выберите Добавить новую проблему.
  4. Откроется страница выбора категории. Выберите наиболее подходящую категорию, которая соответствует вашей проблеме.
  5. Перейдите на страницу выбора подкатегории и выберите наиболее подходящую подкатегорию.

Если вы не уверены, к какой категории относится ваша проблема, просто примите наиболее подходящее решение. Xbox все равно получит и рассмотрит вашу проблему.

  1. Если вы можете показать Xbox проблему, установите флажок для включения скриншота / включения захвата видео.
  2. Укажите заголовок и описание вашей проблемы. Для более простого ввода текста вы можете использовать: USB-клавиатуру, Xbox One Chatpad, приложение Xbox на мобильном гаджете или Windows 10 или голосовой текст в Cortana.
  3. После ввода сведений о вашей проблеме выберите Готово.

Со мной свяжутся после сообщения о проблеме?

В идеале Xbox будет решать все проблемы по отдельности, но из-за большого количества отзывов, которые они получают, это не всегда возможно. Если у компании возникнут дополнительные вопросы по вашей проблеме, они обратятся к вам с помощью сообщения Xbox Live или субреддита Xbox Insider.

Вы также можете связаться с компанией через https://gethuman.com/phone-number/Xbox, если у вас возникли проблемы.

Как сообщить об игроке

Если вы хотите сообщить о другом игроке Xbox One, который вел себя неуместно или загрузил неподходящий материал, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Нажмите значок Xbox на своей странице, чтобы открыть руководство.
  2. Приступить к людям.
  3. Выберите тег игрока, о котором вы хотите сообщить. Если человек не ваш друг, выберите «Последние игроки» или «Найти кого-то» и введите тег игрока, чтобы начать поиск.
  4. В профиле игрока выберите Report или Block.
  5. Выберите Отчет.
  6. Выберите в отчете любую из следующих причин: неподходящее имя игрока или тег игрока, нагрев, неподходящая фотография игрока, игрок использовал ненормативную лексику или оскорбительные выражения, неспортивное поведение или досрочный уход.
  7. Выберите Добавить комментарий, чтобы получить больше информации, а затем нажмите Отчет.

Как сообщить о ком-то в сообщении

Учитывая, что кто-то отправил вам неожиданное или тревожное текстовое или голосовое сообщение, вы можете сообщить о них.

  1. Перейдите к значку Xbox и нажмите его.
  2. Перейдите к Общению и затем нажмите на Беседы.
  3. Под ответом выберите More.
  4. Выберите причину для своего отчета.
  5. Выберите Добавить комментарий, чтобы дать больше информации, а затем выберите Отчет.
Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?

Why Did GetHuman Write "Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?"?

После того, как тысячи клиентов Xbox пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Xbox. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Xbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Xbox

Asked год назад
Updated 10 месяцев назад
Viewed 355,912 times
Xbox
сообщить о проблеме Xbox
Xbox аккаунт
Xbox проблем
Сообщить о проблеме
Xbox помощь
проблемы с аккаунтом
Сообщить о проблеме

What customers are saying about this and similar problems

My Little brother was using my account and trash talked to other players and now I can...
I bought Xbox live gold card from Safeway it’s not working I payed $**.** **month
Xbox one Tony hawk remastered *&* . I ordered both and I dont want them. I need a refund
I logged out of my husband’s account and logged into my account to play Sims * like I h...
Nba *k** is not working so I deleted it to try and reset it but then it is not showing...

Платить слишком много за кабель?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Поговори с нами сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!