Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?

Команда Xbox предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании Xbox One. Это повышает игровой опыт для пользователей на платформе. Вот подробные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы сообщить о новой или известной проблеме.

Команда Xbox предлагает платформу, где пользователи могут сообщать о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании Xbox One. Это повышает игровой опыт для пользователей на платформе. В этой статье подробно описываются действия, которые необходимо предпринять, чтобы сообщить о новой или известной проблеме.

Как сообщить о проблеме на Xbox One с помощью Xbox Insider Hub

Незамедлительно после обнаружения проблемы или неожиданного поведения других пользователей вы можете сообщить о случившемся, выполнив следующие действия:

  1. Найдите значок Xbox и нажмите на него.
  2. Нажмите на опцию Сообщить о проблеме, когда: Что вы хотите сделать? страница появляется. Впоследствии это приведет вас к приложению Xbox Insider Hub. Вы можете использовать это приложение, когда сталкиваетесь с проблемой.

Как добавить информацию к известной проблеме

  1. Под заголовком Известные проблемы выберите проблему, с которой вы столкнулись.
  2. Если вы можете показать Xbox One проблему, установите флажок «Включить снимок экрана / Включить захват видео».

Однако захват видео применим только к проблемам, связанным с играми.

  1. Выберите +1 У меня есть эта проблема.

Сообщить о новой проблеме

Если у вас возникла проблема или вы наблюдаете неожиданное поведение, которое не указано среди известных проблем, вы должны сообщить об этой конкретной проблеме как о новой проблеме. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы выполнить это:

  1. Нажмите значок Xbox,
  2. Экран с заголовком: что вы хотите сделать? будет появляться. Выберите Сообщить о проблеме, чтобы направить ее в приложение Xbox Insider Hub.
  3. Выберите Добавить новую проблему.
  4. Откроется страница выбора категории. Выберите наиболее подходящую категорию, которая соответствует вашей проблеме.
  5. Перейдите на страницу выбора подкатегории и выберите наиболее подходящую подкатегорию.

Если вы не уверены, к какой категории относится ваша проблема, просто примите наиболее подходящее решение. Xbox все равно получит и рассмотрит вашу проблему.

  1. Если вы можете показать Xbox проблему, установите флажок для включения скриншота / включения захвата видео.
  2. Укажите заголовок и описание вашей проблемы. Для более простого ввода текста вы можете использовать: USB-клавиатуру, Xbox One Chatpad, приложение Xbox на мобильном гаджете или Windows 10 или голосовой текст в Cortana.
  3. После ввода сведений о вашей проблеме выберите Готово.

Со мной свяжутся после сообщения о проблеме?

В идеале Xbox будет решать все проблемы по отдельности, но из-за большого количества отзывов, которые они получают, это не всегда возможно. Если у компании возникнут дополнительные вопросы по вашей проблеме, они обратятся к вам с помощью сообщения Xbox Live или субреддита Xbox Insider.

Вы также можете связаться с компанией через https://gethuman.com/phone-number/Xbox, если у вас возникли проблемы.

Как сообщить об игроке

Если вы хотите сообщить о другом игроке Xbox One, который вел себя неуместно или загрузил неподходящий материал, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Нажмите значок Xbox на своей странице, чтобы открыть руководство.
  2. Приступить к людям.
  3. Выберите тег игрока, о котором вы хотите сообщить. Если человек не ваш друг, выберите «Последние игроки» или «Найти кого-то» и введите тег игрока, чтобы начать поиск.
  4. В профиле игрока выберите Report или Block.
  5. Выберите Отчет.
  6. Выберите в отчете любую из следующих причин: неподходящее имя игрока или тег игрока, нагрев, неподходящая фотография игрока, игрок использовал ненормативную лексику или оскорбительные выражения, неспортивное поведение или досрочный уход.
  7. Выберите Добавить комментарий, чтобы получить больше информации, а затем нажмите Отчет.

Как сообщить о ком-то в сообщении

Учитывая, что кто-то отправил вам неожиданное или тревожное текстовое или голосовое сообщение, вы можете сообщить о них.

  1. Перейдите к значку Xbox и нажмите его.
  2. Перейдите к Общению и затем нажмите на Беседы.
  3. Под ответом выберите More.
  4. Выберите причину для своего отчета.
  5. Выберите Добавить комментарий, чтобы дать больше информации, а затем выберите Отчет.
Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?

Why Did GetHuman Write "Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?"?

После того, как тысячи клиентов Xbox пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Xbox. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Xbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о проблеме на Xbox One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Xbox

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 556,404 times
Xbox
сообщить о проблеме Xbox
Xbox аккаунт
Xbox проблем
Сообщить о проблеме
Xbox помощь
проблемы с аккаунтом
Сообщить о проблеме

What customers are saying about this and similar problems

Double charge on my bank account for the same game want to know why and how to fix this
Double charge on my bank account for the same game want to know why and how to fix this
I have bought assassins creed valhalla *th oct for £**.** however it keeps telling me t...
Setting up xbox series x and it is saying i do not have gold but i do have gold as the...
**** you I want a phone number and you refuse to let me call **** you stupid...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!