Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox?

Вам может быть трудно подключиться к вашей сети. К счастью, с помощью этих полезных советов можно устранить неполадки и вернуться к нормальной скорости.

Низкая скорость загрузки и игр на Xbox может быть очень неприятной. Общие признаки включают медленные установки. Вы также можете заметить, что индикатор загрузки в вашей загрузке долгое время не продвигался. Вам может быть трудно подключиться к вашей сети. К счастью, возможно устранить проблемы и вернуть нормальную скорость. Следующие шаги могут помочь вам определить, есть ли проблемы с вашей сетью, и повысить скорость ваших загрузок.

Проверка скорости загрузки

1. Перейдите к опции «Установка» для названия игры, которую вы пытаетесь скачать.

2. Перейдите в раздел «Очередь» раздела «Мои игры и приложения».

3. Проверьте скорость загрузки вашей игры или приложения. Если он слишком медленный, это может быть причиной вашей медленной загрузки. Если скорость загрузки нормальная, возможно, вы столкнулись с другой проблемой.

При подключении к Xbox Live скорость вашего соединения должна быть не менее 1,5 Мб / с.

Закрыть Запуск игр в фоновом режиме

Если игра работает в фоновом режиме, это может повлиять на скорость загрузки. Для лучшего опыта вы должны закрыть все запущенные игры. Если игра запущена, все ваши загрузки будут ограничены для улучшения вашего игрового опыта. Вы можете принудительно закрыть игру или подождать, пока Xbox закроет ее. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть ваши игры.

1. Перейти на главный экран

2. Перейдите к самой последней игре

3. Нажмите кнопку «Меню», а затем «Выход».

После закрытия игры снова проверьте скорость загрузки своей игры или приложения. Дождитесь завершения загрузки, чтобы запустить приложения или игры.

Отмените установку и переустановите ее

Если ваша установка все еще идет медленно, попробуйте отменить установку и перезапустить ее. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

1. Перейдите к экрану «Домой».

2. Выберите опцию «Мои игры и приложения»

3. Выберите «Очередь» и нажмите на приложение или игру, которую вы хотите загрузить.

4. Нажмите кнопку «Меню» на контроллере.

5. Выберите «Отмена»

Попробуйте переустановить игру или приложение. Найдите свою игру в магазине Microsoft и выберите пункт «Установить». После перезапуска установки проверьте скорость загрузки еще раз, чтобы убедиться, что проблема решена.

Перезагрузите консоль

1. Нажмите кнопку Xbox и удерживайте ее

2. Нажмите на опцию «Перезагрузить консоль»

3. Выберите «Перезагрузить». Эта опция приостановит все ваши текущие загрузки. Когда вы перезапустите консоль, они должны возобновить работу.

После перезапуска консоли вы можете подтвердить, что загрузка возобновилась, выполнив следующие действия.

  1. Перейдите к экрану «Домой»
  2. Откройте «Мои игры и приложения»
  3. Нажмите на опцию «Очередь»
  4. Выделите игру или приложение, которое вы хотите разрешить. Должен отображаться как «Установка».
  5. Если он отображается как «Приостановлено» или «В очереди», выберите параметр «Возобновить установку».

Если загрузка возобновилась, проверьте скорость загрузки и подтвердите, что все в порядке. Не запускайте игры или приложения, пока загрузка не будет завершена.

Если после всех попыток вам все еще не удается решить проблему медленной скорости загрузки, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Они могут помочь вам определить проблемы с вашей сетью и решить их. Проверьте подключение к беспроводной сети и сетевое подключение консоли.

Вы также можете получить помощь от активного сообщества Xbox. Они могут дать ценные советы, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Вы можете связаться с Xbox по телефону, через службу поддержки, через чат, по электронной почте и через социальные сети. Вы будете связаны с экспертом, который проведет вас через этот процесс.

Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox?

Why Did GetHuman Write "Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox?"?

После того, как тысячи клиентов Xbox пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Xbox. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Xbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Xbox

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 437,245 times
Xbox
Потоковая проблема
Скачать Trouble
Вопросы приложения
устранять неполадки на медленных скоростях
Игра не будет играть
Проблемы с потоковым воспроизведением или загрузкой

What customers are saying about this and similar problems

Ich lade mit einer Geschwindigkeit von ***Kbps runter, in den Netzwerkstatistiken habe...
I cannot play a game I purchased
I bought Xbox one S. Struggling to get the games on it . Fortnite asking for code? Wher...
Buongiorno scusi il disturbo, qualche ora fa ho acquistato un gioco f* **** lo stavo in...
Buongiorno scusi il disturbo, qualche ora fa ho acquistato un gioco f* **** lo stavo in...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!