Как сообщить о поддельной учетной записи Yelp?

Yelp — это отличный способ для потребителей узнать, что другие думают о бизнесе, а также полезный инструмент для бизнеса, чтобы увидеть, что идет хорошо, а где необходимо улучшить. Однако, чтобы информация была полезной, она должна поступать из законных источников. Поддельные учетные записи могут навредить бизнесу и ввести в заблуждение потребителей, так что же делать, когда вы обнаружите поддельную учетную запись Yelp? Как вы сообщите об этом? Вы можете узнать больше о Yelp и его функциях, связавшись со службой поддержки клиентов здесь , и ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сообщить и удалить поддельные учетные записи.

Сообщение о поддельной учетной записи

Владельцы бизнеса и рецензенты могут сообщать о поддельных учетных записях Yelp через компьютер или мобильное устройство.

Владельцы бизнеса

Если вы владелец бизнеса и вам нужно сообщить о поддельной учетной записи Yelp, вы можете сделать это, выполнив шаги, перечисленные ниже.

1. Найдите отзыв о своей компании.
2. Нажмите на три точки рядом с отзывом.
3. Выберите «Отчет о проверке».
   

Модераторы рассмотрят ваш отчет, чтобы убедиться, что вопрос не нарушает правила содержания, и вы будете уведомлены о решении. Процесс может занять несколько дней.

Рецензенты Yelp (Yelp)

Если вы обозреватель Yelp и столкнулись с поддельным профилем, у вас также есть возможность сообщить об этом. Чтобы сообщить о поддельном профиле, выполните следующие действия:

1. Откройте Yelp в браузере или на мобильном устройстве и войдите в свою учетную запись.
2. Если это поддельный бизнес-аккаунт, нажмите на три точки рядом с названием компании и выберите «Сообщить» из предложенных вариантов.
3. Для поддельных профилей пользователей щелкните значок флажка и выберите «Сообщить о проверке».

Ваше сообщение будет рассмотрено модераторами, которые свяжутся с вами, как только проблема будет решена. Это может занять несколько дней.

Руководство по содержанию

Также важно понимать рекомендации Yelp по содержанию. Рекомендации по содержанию Yelp включают:

1. Вклады должны быть релевантными. Другими словами, обзор заведения общественного питания должен быть сосредоточен на еде, обслуживании и других важных характеристиках ресторана, таких как чистота или наличие парковки, а не на политических разглагольствованиях или преследовании других.
2. Контент не должен использовать оскорбительные выражения в обзоре.
3. Обзоры должны быть непредвзятыми. Если у вас есть личная заинтересованность в бизнесе (будь то владелец, сотрудник, друг или семья владельца), оставьте отзывы тем, кто не имеет такой же личной заинтересованности.
4. Yelp — это не платформа для доксинга других. Личная информация никогда не должна передаваться на Yelp.

И компании, и Yelpers могут сообщать о поддельных профилях для удаления с платформы. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки пользователей Yelp здесь .