Как я могу сообщить Йодель о пропавшей доставке?

Прочитайте эти полезные советы, чтобы получить помощь в поиске пропавшего без вести из Йоделя.

Yodel - это глобальный курьер, который доставляет посылки от интернет-магазинов, таких как Amazon, своим клиентам. К сожалению, в недавнем прошлом Yodel приобрел плохую репутацию из-за недоставленных пакетов. Очень жаль ждать дни, пока посылка прибудет, только чтобы быть разочарованным. Если посылка не прибывает в оговоренное время, необходимо принять незамедлительные меры.

Первым шагом должно быть отслеживание вашего заказа. Убедитесь, что в заказе явно указано «Доставлено». Если это не так, вы должны подождать еще немного. Если это произойдет, вы должны проверить несколько дополнительных деталей, таких как адрес доставки и подтверждение оплаты. Если оба положительных, то вам следует искать уведомление о попытке доставки. Только когда вы нигде не можете найти свою посылку, вы можете связаться с Yodel по поводу отсутствующей доставки.

Если Йодель попыталась доставить посылку, но не смогла связаться с вами, они оставят карточку вызова. На карте будут указаны подробности вариантов, которые вы можете предпринять в будущем. Посмотрите вокруг места доставки вашей посылки и, если вы не нашли его, посмотрите, принял ли кто-то еще доставку. Карта должна содержать необходимые данные, если доставка оставлена соседу или близкому человеку. Если посылка не была оставлена в безопасном месте или у одного из ваших соседей, Yodel попытается доставить посылку в течение следующего рабочего дня и оставит данные на карточке.

Вы можете получить любую из двух карт от Yodel. Если вы получили грин-карту, вам следует позвонить в Yodel напрямую через номер телефона на карте. Если вы получили оранжевую карточку, вам следует посетить сайт для сбора посылок и назначить другую дату доставки или забрать ее из ближайшего склада в Йоделе. Номер на зеленой карточке часто будет номером водителя, и вы можете позвонить по этому номеру до 21:00, чтобы узнать о пропавшей доставке.

Сайт отслеживания часто является страницей самообслуживания для выбора другой даты доставки или получения посылки самостоятельно. На сайте отслеживания есть доступ к опросу «Скажи свое слово», где вы можете уведомить Йодель о том, что случилось с вашим пакетом. Yodel будет использовать обратную связь о вашей пропавшей доставке, чтобы попытаться получить вашу посылку. Вам понадобится номер отслеживания вашей посылки, чтобы эффективно использовать опрос.

Если ничего не помогает, вы можете напрямую связаться со службой поддержки Yodel и сообщить им о пропавшей доставке.

Живой чат

  1. Запустите ваш веб-браузер
  2. Откройте справочный центр Yodel Direct, и вы увидите опцию чата
  3. Выберите опцию чата, чтобы поговорить с оператором
  4. Имейте номер для отслеживания вашей посылки и всю необходимую личную информацию, чтобы получить помощь с вашей пропавшей доставкой

Онлайн справочная служба

Онлайн-служба поддержки Yodel - это еще один отличный способ сообщить Yodel о пропавшей доставке. Чтобы получить ответ от Йоделя, в среднем требуется 29 часов, если вы используете этот способ связи. Убедитесь, что вы в своем сообщении наглядны и содержательны, и включаете всю необходимую информацию. Вы можете получить ссылку на справочную службу Yodel от GetHuman .

Номер телефона

Вы также можете позвонить по номеру обслуживания клиентов Yodel напрямую, чтобы уведомить их о пропавшей доставке. Вам не нужно будет ждать, чтобы поговорить с живым агентом по обслуживанию клиентов из Yodel, который впоследствии поможет вам сообщить о пропавшей доставке. Номер активен с понедельника по пятницу, начиная с 8:00 до 21:00 по восточному поясному времени и в субботу с 9:00 до 13:00 по восточному поясному времени. Вы можете найти номер телефона на GetHuman .

Как я могу сообщить Йодель о пропавшей доставке?

Why Did GetHuman Write "Как я могу сообщить Йодель о пропавшей доставке?"?

После того, как тысячи клиентов Yodel пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить Йодель о пропавшей доставке?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Yodel. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Yodel Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Yodel, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить Йодель о пропавшей доставке? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Yodel

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 1,186,230 times
Yodel
Отсутствует доставка
Yodel аккаунт
проблемы с доставкой
потерянный пакет
требования
Отсутствует доставка

Слишком много платите за интернет?

Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.

Звоните в любое время: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!