Как мне вернуть что-то Zara?

Если вы купили что-то на Zara.com или в магазине Zara и хотите вернуть его, у вас есть несколько вариантов возврата. Вы можете вернуть покупку лично в любой ближайший магазин Zara. Вы также можете отправить его в пункт выдачи Zara, хотя вы должны начать процесс онлайн.

Если вы купили что-то на Zara.com или в магазине Zara, и вам это не подошло, вы, вероятно, захотите узнать, можете ли вы вернуть это и получить возмещение. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Политика возврата Zara

Вы можете вернуть покупку в течение 30 дней по любой причине и получить возмещение тем же способом оплаты, который использовался для покупки. Вернитесь одним из двух способов: в магазин Zara или в пункт выдачи Zara. Если вы совершаете возврат через пункт выдачи, компания вычитает комиссию за возврат в размере 3,95 доллара США из вашего возмещения. При покупке подарочной карты вы получите ваучерную карту, если вы потеряли подарочную карту.

Как сделать возврат в магазин Zara

Вы можете лично вернуть товар в любой магазин Zara в том же регионе, где была совершена покупка. Вы можете найти близлежащие магазины с помощью инструмента поиска магазинов Zara . Вы должны вернуть товары Zara Home в их оригинальной упаковке. Все остальные товары Zara можно вернуть в любой запечатанной упаковке.

Также вам понадобится квитанция. Вы можете принести физическую квитанцию, изображение квитанции на телефоне или QR-код для вашей покупки. Вы можете найти QR-код в разделе «Покупки» в приложении Zara. Вы также можете войти на веб-сайт Zara и получить электронную копию квитанции в разделе «Подробности» вашего заказа. Если вы приобрели товар, не входя в учетную запись Zara, в качестве гостя вы можете получить электронную копию квитанции в электронном письме, отправленном вам Zara.

Как сделать возврат в пункт выдачи Zara

Вы также можете доставить свой возврат в пункт выдачи Zara и отправить его обратно в Zara. Если вы приобрели товары как зарегистрированный пользователь Zara, следуйте этим инструкциям:

  1. Войдите в свою учетную запись Zara.
  2. Перейдите в разделы «Возврат».
  3. Инициировать запрос на возврат.
  4. Дождитесь электронного письма от Zara, содержащего один ярлык возврата для каждой посылки.
  5. Распечатайте этикетки.
  6. Упакуйте возвращаемые товары. Товары Zara Home должны быть в оригинальной упаковке.
  7. Прикрепите этикетку к каждой упаковке.
  8. Отправляйте посылки из пункта выдачи, указанного в инструкциях по возврату, которые вы получаете.

Если вы приобрели товары в качестве гостя, щелкните ссылку в полученном электронном письме, чтобы начать процесс возврата.

Как только Zara получит ваш возврат и обработает его, она отправит вам электронное письмо с подтверждением. Вы должны получить возмещение в течение 14 дней после этого. Если вы не получите возмещение в течение этого времени, покажите электронное письмо с подтверждением в свой банк или кредитный союз, чтобы они могли помочь вам понять, что происходит.

Если вы пытаетесь вернуть большой товар Zara Home, обратитесь в службу поддержки клиентов Zara и попросите помощи в инициировании возврата. Zara может организовать доставку товара для вас.

Как связаться с «Зара»

Чтобы получить помощь Zara с возвратом, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов. Вы можете связаться с одним из них по телефону, на справочном форуме или по электронной почте .

Как мне вернуть что-то Zara?

Why Did GetHuman Write "Как мне вернуть что-то Zara?"?

После того, как тысячи клиентов Zara пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне вернуть что-то Zara?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Zara. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Zara Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Zara, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть что-то Zara? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Zara

Asked 3 месяца назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 110,133 times
Zara
получить Zara возврат
вернуть Zara
вернуть Zara покупку

What customers are saying about this and similar problems

Hi there, i supposed to receive my order on Wednesday and Yodel sent me a message that...
Sehr geehrtes Zara Team, **mein Anliegen bezieht sich auf meine angefragte R*cksendung...
Have * items purchased this morning. Used self service with help of assistant who faile...
I see that this brand is one of the world's most successful retail brands.**The success...
I see that this brand is one of the world's most successful retail brands.**The success...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!