Как мне сообщить продавцу на Ebay?

С таким большим количеством продавцов и таким большим количеством покупателей кто-то собирается попытаться использовать преимущество другого. Чаще всего продавцы пользуются преимуществами покупателей. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам сообщить о продавце.

eBay - один из крупнейших онлайн-ритейлеров на планете. Продавцы со всего мира используют сайт для продажи своей продукции. Клиенты также переполняют сайт, чтобы найти самые привлекательные предложения.

Поэтому, с таким большим количеством продавцов и таким большим количеством покупателей, кто-то собирается попробовать воспользоваться другим. Чаще всего продавцы пользуются преимуществами покупателей.

Вы должны сообщать о покупателе, только если вы уверены, что он нарушает политику eBay. Некоторые нарушения правил eBay включают в себя продажу предметов, не перечисленных на eBay, отправку сообщений с угрозами, использование ненормативной лексики, публичное представление личной информации другого участника, продавца, предоставляющего ложную информацию, или нахождение кого-либо, продающего поддельные версии вашего продукта среди других. Полный список можно найти на сайте eBay.

Что нужно знать, прежде чем сообщать продавцу

Прежде чем сообщить продавцу на eBay, важно иметь доказательства. Есть немного хуже, чем отрицательное обвинение, которое оказывается неправдой.

Вам нужно будет предоставить удостоверение личности и копию удостоверения личности с фотографией или разрешения, если вы представляете другую сторону. Вам также необходимо будет предоставить доказательства нарушения.

Одним из инструментов, который вы можете использовать, сообщая о продавце на eBay, является программа eBay VeRO (Проверенный правообладатель). Цель программы - предоставить владельцам прав интеллектуальной собственности платформу для сообщения о любых нарушениях их прав.

Также важно знать, что eBay ожидает от покупателей и продавцов разрешения спора, прежде чем он обострится. Только когда обе стороны не могут прийти к соглашению, может быть предъявлено требование к eBay.

Отчетность на eBay

Вы можете сообщить о продавце на eBay через несколько каналов. Используемый вами канал будет зависеть от срочности и удобства канала.

Веб-сайт

Вы можете сообщить о продавце на eBay непосредственно на сайте следующим образом:

  1. Запустите веб-браузер и откройте eBay.com
  2. Войдите в свою учетную запись eBay
  3. Перейдите к конкретному списку, если вы хотите сообщить о нем. Если вы хотите сообщить продавцу об отсутствии конкретного списка, подойдет общий список. Нажмите на список
  4. Перейдите в конец страницы и нажмите «Сообщить о товаре».
  5. Вы будете направлены в центр разрешения проблем eBay.
  6. Выберите причину, по которой вы сообщаете продавцу, в Центре разрешения проблем и нажмите «Продолжить». Вам будет предложено указать имя продавца, а представитель службы поддержки клиентов eBay приступит к расследованию проблемы.
  7. Если причина не указана, нажмите «Моя проблема не указана здесь» и перейдите к представителю службы поддержки.

Другой вариант - связаться со службой поддержки и сообщить о проблеме напрямую. Вы можете связаться с eBay напрямую следующими способами:

Телефон

К счастью для пострадавших покупателей и продавцов eBay, в отделе обслуживания клиентов eBay есть номер, по которому они могут позвонить, чтобы сообщить о других мошеннических покупателях и продавцах. Номер телефона - лучший и самый быстрый способ связаться со службой поддержки напрямую.

Линия открыта с понедельника по пятницу, начиная с 5 утра до 10 вечера по тихоокеанскому времени и в субботу и воскресенье, начиная с 6 утра до 6 вечера по тихоокеанскому времени. Возможно, вам придется подождать около 20 минут, чтобы подключиться к агенту по обслуживанию клиентов.

Иметь всю информацию о заказе и продавце готовы. Вы можете найти номер обслуживания клиентов eBay на GetHuman .

Справочная служба

Служба поддержки eBay имеет онлайн-службу поддержки, где вы можете сообщать о продавцах на eBay. Вопрос обычно решается за 24 часа. Вы можете найти ссылку на справочную службу на GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как мне сообщить продавцу на Ebay?

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить продавцу на Ebay?"?

После того, как тысячи клиентов eBay пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить продавцу на Ebay?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с eBay. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как eBay, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить продавцу на Ebay? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 695,481 times
eBay
Сообщить продавцу
Ebay аккаунт
Проблемы с продавцом
Подавать жалобу
Обратная связь с клиентами
Сообщить продавцу

What customers are saying about this and similar problems

Re: **** Kubota BX-**D Tractor* *Tue, Oct **, **** *:** pm* Jeanette Garcia...
cannot receive text message jim quigley telephone ***********
returned defected item to griggs lawn @tractor in courtland va and they have not offere...
I have not received my order*Order No **-*****-******Croc ***** Crocband Unisex Men wom...
My name is Kevin Chaffee I tried to purchase a vehicle on Facebook Marketplace the vehi...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!